Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag:

• Du bist verantwortlich für die Remotebetreuung unserer Datawarehouse-Lösung eisTIK bei unseren Kundinnen und Kunden im deutschsprachigen Raum.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Systembetrieb, indem du eng mit einem Team von Spezialisten zusammenarbeitest.
• Du bearbeitest Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zeitnah die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
• Du betreust Kundenprojekte bei der Installation, Durchführung von Updates und weiteren technischen Anforderungen, um sicherzustellen, dass die Lösungen optimal in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Service-Qualität ein und arbeitest kontinuierlich an der Optimierung interner Prozesse.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der HealthCare-Branche
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informatik, Medizininformatik oder einem vergleichbaren Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft SQL, Datenbanksystemen und Datenanalysen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, proaktive und lösungsorientierte Denkweise

Das kannst du von uns erwarten:

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Work-Like-Balance: Finde den sportlichen Ausgleich zum Berufsleben mit unserem Job-Bike-Leasing-Angebot.
• Fortbildungsangebot: Wähle aus einer Vielzahl von Fortbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten gezielt zu erweitern und dich kontinuierlich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln.
• Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir eine sorgenfreie Zukunft mit der Möglichkeit, von einer betrieblichen Altersvorsorge zu profitieren.
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten für Mitarbeitende sowie exklusiven Vorteilen bei unseren zahlreichen Partnern und Anbietern.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).