Ausbildung Einzelhandel (m/w/d) – Fokus Kundenservice & Gesundheitsprodukte

📍 Massing, Deutschland (hybrid)

🎓 Auszubildende/r

🛍 Kundenberatung & Service

Du möchtest Menschen helfen, suchst den direkten Kundenkontakt – und liebst es, wenn alles gut organisiert ist? Dann starte mit uns in deine Zukunft!

Die Altruan GmbH, ein modernes Handelsunternehmen im Gesundheitssektor mit rund 130 Mitarbeitenden, bietet dir eine Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice & Gesundheitsprodukte. Bei uns dreht sich alles um Versorgung, Vertrauen – und exzellenten Service.

Aufgaben

Dein Tag dreht sich um unsere Kund:innen – und du machst den Unterschied:

• Freundliche und kompetente Beratung am Telefon, per E-Mail oder Chat
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, Rezepten und Anfragen
• Unterstützung bei Reklamationen, Rückfragen oder Sonderwünschen
• Mitarbeit in der Rezeptprüfung und Betreuung pflegender Angehöriger
• Einblicke in Sortimentspflege, Warenwirtschaft und Produktberatung
• Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Vertrieb

Qualifikation

Was du mitbringen solltest:

• Einen qualifizierten Hauptschulabschluss oder mittleren Bildungsabschluss
• Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für Service
• Interesse an Gesundheits- und Pflegeprodukten
• Teamgeist, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Gern auch erste Erfahrungen im Umgang mit PC / E-Mail / Telefonie

Benefits

Was du von uns erwarten darfst:

• Eine abwechslungsreiche, serviceorientierte Ausbildung mit echter Kundennähe
• Einen festen Platz in einem hilfsbereiten, wertschätzenden Team
• Top-Betreuung durch feste Ansprechpartner:innen
• Moderne Ausstattung (Laptop, Headset etc.)
• Flexible Arbeitszeiten (z. B. für Berufsschule, Prüfungen, Lernphasen)
• Faire Ausbildungsvergütung mit Zusatzprämien bei guter Leistung
• Sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung – z. B. im Kundenservice oder Vertrieb

Unsere Stellenausschreibungen sind keine klassischen "offene Stellen", die wir besetzen wollen. Die Ausschreibungen sind unterschiedliche Verantwortungsbereiche, die wir früher oder später personell ausbauen werden.

Wir schneiden keine Mitarbeiter auf eine Stelle zu, sondern wollen auf jeden Mitarbeiter eine Stelle zuschneiden. Wenn Sie sich bei uns bewerben, führen wir Sie in der entsprechenden Abteilung als Interessent und würden Sie kontaktieren, wenn wir für Ihre Persona einen für Sie angepassten Verantwortungsbereich sehen. Deshalb bitte nicht enttäuscht sein, wenn Sie nichts von uns hören.

Unser Marktumfeld und unsere Unternehmenssituation ändert sich ständig. Deshalb erhalten Sie von uns keine pauschale Absage oder eine Einladung zum Vorstellungsgespräch, sondern Sie hören von uns, wenn wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt eine für Sie passende Stelle anbieten können.

Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts und Alters, jeder ethnischen Herkunft, jeder Religion und Weltanschauung, jeder sexuellen Orientierung und egal ob mit oder ohne Behinderung.