Wir haben ein starkes Team und suchen kurzfristig Verstärkung im Customer Care

• Tu parles couramment le français.
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Service
• Du berätst unsere Kunden telefonisch und per Mail, nimmst Bestellungen auf und stehst unseren Kunden bei Fragen zum Bestell- & Lieferprozess zur Seite
• Du bist maßgeblich für die Zufriedenheit unserer Kunden zuständig
• Du pflegst und ordnest Stammdaten der Kunden im zugehörigen System
• Du verstehst unsere (komplexen) Prozesse und hilfst so unseren Kunden
  kompetent bei Fragen zur Lieferungen und Retourenabwicklung
• Du findest Dich mit Leichtigkeit in einem ERP-System zurecht
• Du beherrscht Englisch in Wort und Schrift
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Du bist bereit dich in eine 24 / 7 - Schicht - Routine einzubringen

• Du hast (erste) Erfahrungen im Kundenservice / Customer Care und besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen zählen zu Deinen Stärken
• Wortgewandtheit und Beherrschen der deutschen Sprache auf sehr hohem Niveau setzen wir voraus
• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit dem PC, gute MS-Office Kenntnisse, SalesForce und SAP sind Dir nicht unbekannt
• Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
• Es bereitet Dir Freude einen unzufriedenen Kunden zu einem zufriedenen Kunden zu machen

• Mitarbeit in einem erfolgreichen, europäischen Team
• Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten (Mitarbeiterlaptop)
• Kantine / Essenszulage
• Obstkorb / Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Verkehrsanbindung / Parkplatz
• zusätzliche Urlaubstage
• Firmenfitness, Teamevents
• Sicherheit, Nachhaltigkeit und Karrieremöglichkeitenin einem
  zukunfsorientierten, krisensicheren, familiengeführten Konzern