Software & Solutions Support Specialist (m/w/d)
Software & Solutions Support Specialist (m/w/d)
Software & Solutions Support Specialist (m/w/d)
Software & Solutions Support Specialist (m/w/d)
Kyocera Document Solutions Europe B. V.
IT-Dienstleister
Meerbusch
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 44.000 € – 60.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Software & Solutions Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Software & Solutions Support Specialist (m/w/d)
- Vollzeit
- Hybrid
- Otto-Hahn-Straße 12, 40670 Meerbusch
- Mit Berufserfahrung
- 20.04.26
Ansprechpartner
Lena Mehren
Deine Aufgaben
- Einführung neuer Produkte sowie Unterstützung bei Produktänderungen im Markt
- Durchführung von Softwaretests für Portfolio- und Lösungskomponenten gemäß Spezifikation
- Technischer Support im Umfeld von HyPAS sowie SAP-/Barcode-Printing-Lösungen (z. B. Ticketbearbeitung, Entwickler-Support, Workshops, Evaluierungen)
- Bearbeitung und Steuerung von Incident- und Dokumentations-Tickets unter Einhaltung definierter OLA-Vorgaben
- Durchführung technischer Untersuchungen von Lösungen, Drittanbietersystemen und Kundenumgebungen
- Unterstützung vor Ort beim Kunden (z. B. Installation, Analyse, Log-Erfassung)
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachabteilungen zur schnellen Problemlösung
Unsere Anforderungen
- Du hast ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über erste Berufserfahrung im beschriebenen Bereich und fundierte Branchen- und Fachkenntnisse
- Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Mac, Linux, Windows Server), virtuellen Umgebungen (Server, Desktop, Container), Netzwerktechnik und Cloud-Umgebungen (Azure, AWS, GCP)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamgeist für die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Die Sicherheit eines Großkonzerns mit hoher Flexibilität
- Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstruktur
- Ein angenehmes teamorientiertes Betriebsklima
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt und Bonusvereinbarung
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Mobiles Arbeiten
- Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen
- Angebot des pme-Familienservices
- JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter*innen
- Team- sowie Firmenevents wie z. B. Sommer- und Familienfest, Christmas Party
Konnten wir Dein Interesse wecken?
Bei ersten Fragen freut sich Lena Mehren, Telefon 02159 918293 über Deine Kontaktaufnahme.