Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen

Customer Care Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

· Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service

· Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen

· Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

· Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben

· Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte

· Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen

· Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit

· Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs

· Teilnahme an Messen

Sie bringen mit:

· Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium

· Ausgeprägtes technisches Verständnis

· Sicherer Umgang mit alles MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP

· Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise

· Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

· Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten

· Reisebereitschaft

· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift