Shape & Create - And make it happen!

The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.

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Deine Aufgaben:

• Du stehst unseren Kunden in technischen Fragen zu Bad und Wellness-Produkten beratend zur Seite.
• Du bietest Hilfestellung für Installateure und Innen- und Außendienst bei Fragen zum Einbau von Produkten.
• Im Reklamationsfall sorgst du für die Abwicklung, von der Klärung des Sachverhaltes, über die Koordination von Ersatzlieferung und Techniker-Einsatz vor Ort, bis hin zum Abschluss des Vorganges.
• Du organisierst technische Schulungen.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine technische Ausbildung oder verfügst über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Du zeichnest dich durch fundierte fachliche Kenntnisse in der Installation und Montage sanitärtechnischer Produkte sowie technischem Verständnis aus.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Office und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.

Think outside the box with us! #shapeandcreate