Ähnliche Jobs

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

Alfons Mangement UG (haftungsbeschränkt)

Personaldienstleistungen und -beratung

Mönchengladbach

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 38.000 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

Über diesen Job

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

Standort: Mönchengladbach | Bereich: IT-Support / IT-Services Anstellung: Vollzeit | Unbefristet | IT-Dienstleister

Du hast Spaß daran, Anwender:innen bei technischen Problemen zu helfen und suchst einen Arbeitsplatz, an dem kein Tag wie der andere ist? Dann werde Teil eines dynamischen IT-Dienstleisters in Mönchengladbach – mit einem breiten Kundenstamm und spannenden Support-Aufgaben im Tagesgeschäft.

Deine Aufgaben

  • Support-Anfragen bearbeiten: Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Hard- und Softwareproblemen – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Störungen analysieren & lösen: Du behebst eigenständig technische Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst deine Schritte.
  • Systemeinrichtung & Betreuung: Du unterstützt bei der Einrichtung, Wartung und Konfiguration von Clients, Druckern, mobilen Endgeräten, etc.
  • Remote- & Vor-Ort-Service: Je nach Kundenanforderung arbeitest du remote oder direkt beim Kunden vor Ort im Raum Mönchengladbach.
  • Mitwirkung bei IT-Projekten: Du arbeitest mit bei Rollouts, Migrationen oder Hardwaretausch – je nach Qualifikation und Interesse.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, Outlook und Standardsoftware
  • Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) von Vorteil
  • Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze bei Kunden im Raum NRW)

Was dich erwartet

  • Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt
  • Klares Onboarding & Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
  • Moderne Ausstattung (Notebook, Firmenhandy etc.)
  • Flexibles Arbeiten, z. B. Remote-Support nach Absprache
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Microsoft-Zertifizierungen)
  • Wertschätzendes Miteinander in einem kleinen, motivierten Team
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Dienstleistungsunternehmen

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Alfons Mangement UG (haftungsbeschränkt)

Personaldienstleistungen und -beratung

Düsseldorf, Deutschland

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Mönchengladbach:

Ähnliche Jobs

Fachinformatiker/-in IT-Support (m/w/d)

ITK Rheinland Jobportal

Neuss

41.000 €52.500 €

Fachinformatiker/-in IT-Support (m/w/d)

Neuss

ITK Rheinland Jobportal

41.000 €52.500 €

HelpDesk Engineer (m/w/d)

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

Neuss

40.000 €50.000 €

HelpDesk Engineer (m/w/d)

Neuss

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

40.000 €50.000 €

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bundesweit einsetzbar

wu personal GmbH Düsseldorf

Düsseldorf

34.500 €46.000 €

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bundesweit einsetzbar

Düsseldorf

wu personal GmbH Düsseldorf

34.500 €46.000 €

IT Servicetechniker Onsite (m/w)

Uhde Personal- und Dienstleistungen

Düsseldorf

37.000 €46.000 €

IT Servicetechniker Onsite (m/w)

Düsseldorf

Uhde Personal- und Dienstleistungen

37.000 €46.000 €

IT-Anwendungsbetreuer / ERP Supporter (gn)

Gerken GmbH

Düsseldorf

44.500 €59.000 €

IT-Anwendungsbetreuer / ERP Supporter (gn)

Düsseldorf

Gerken GmbH

44.500 €59.000 €

IT-Anwendungsbetreuer / ERP Supporter (gn)

Gerken Holding GmbH & Co. KG

Düsseldorf

43.500 €61.500 €

IT-Anwendungsbetreuer / ERP Supporter (gn)

Düsseldorf

Gerken Holding GmbH & Co. KG

43.500 €61.500 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

IT-Supporterin / IT Supporter (m/w/d) - Hauptabteilung IT

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

Bonn

48.500 €70.500 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

IT-Supporterin / IT Supporter (m/w/d) - Hauptabteilung IT

Bonn

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

48.500 €70.500 €

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Amadeus Fire AG

Düsseldorf

35.000 €40.000 €

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Düsseldorf

Amadeus Fire AG

35.000 €40.000 €

IT-Supporter (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 65K

Amadeus Fire AG

Düsseldorf

55.000 €65.000 €

IT-Supporter (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 65K

Düsseldorf

Amadeus Fire AG

55.000 €65.000 €