Client Manager (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Tradewind Finance wurde im Jahr 2000 gegründet und ist ein führendes globales Handelsfinanzierungsunternehmen, das sich auf Nachfinanzierung, Rechnungsdiskontierung und Non-Recourse-Factoring-Lösungen spezialisiert hat.
Mit einem weltweiten Netzwerk von Niederlassungen, einschließlich unseres Hauptsitzes in Deutschland, bieten wir Finanzierungen auf internationalen Märkten an.

Möchten Sie im internationalen Handelsfinanzwesen etwas bewirken? Werden Sie Teil von Tradewind Finance!

• Sie fungieren Sie als zentrale Ansprechperson und Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen
• Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden, wägen diese unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Anforderungen ab und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen
• Sie übernehmen den Erstkontakt für Kundenfinanzierungsanfragen und koordinieren die Weiterleitung an das Operations-Team
• Sie informieren unsere Kunden täglich über kontobezogene Informationen und Entwicklungen
• Sie sichern eine hohe Kundenzufriedenheit und eine hohe Vertragsverlängerungsrate durch aktive und individuelle Kundenbetreuung
• Sie entwickeln proaktiv Lösungen und Empfehlungen aus den Kundenbeziehungen, die Sie an das Business Development Team weitergeben
• Sie stehen den Kunden mit fachkundiger Beratung zur Seite, entwickeln passgenaue Lösungen und leiten das Beschwerdemanagement
• Sie agieren stets ruhig und professionell – auch in herausfordernden Situationen – und sind Experte:in für die Geschäftsmodelle und Branchen unserer Kunden
• Sie treiben die Weiterentwicklung der Standards im Client Management voran, um kontinuierlich ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Was wir suchen:

Kenntnisse

• Professionelles, kundenorientiertes, freundliches und selbstsicheres Auftreten
• Starke Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Genaue und präzise Arbeitsweise mit einer hohen Auffassungsgabe
• Teamorientiert, lösungsorientiert und belastbar

Erfahrung

• Erfahrung im Bereich Factoring von Vorteil
• Berufserfahrung mit internationalen Kunden

Ausbildung

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Key Account Management oder Beschwerdemanagement

Sprachen

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Andere

• Integrität und Loyalität

• Abteilungsübergreifende Einarbeitung sowie individuelle Unterstützung durch den Fachbereich
• Gute Verdienstmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, zu 100% inhabergeführten Unternehmen
• Freiräume für eigene Verantwortung, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank flacher Hierarchien
• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene
• Geregelte Arbeitszeiten
• Kostenloser Parkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßiges Homeoffice möglich (nach Absprache)
• Corporate Benefits
• Wasser-, Tee- & Kaffeeflatrate
• Respektvolle Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus verschiedenen Nationen, die unterschiedliche Kulturen, Hintergründe und Fachkenntnisse zusammenbringen, um eine wirklich globale Ausrichtung sicherzustellen