Leiter Service Center ALS (m/w/d)
Leiter Service Center ALS (m/w/d)
Leiter Service Center ALS (m/w/d)
Leiter Service Center ALS (m/w/d)
Green Tech Valley Cluster GmbH
Industrie und Maschinenbau
Mönchengladbach
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
Leiter Service Center ALS (m/w/d)
Über diesen Job
Leiter Service Center ALS (m/w/d)
Übernehmen Sie die Leitung unseres Service-Centers in Mönchengladbach und gestalten Sie die Zukunft im Bereich Papier- und Zellstoffindustrie mit.
Firma:
Tätigkeitsbereich:
- Ingenieurwesen
Stellenbereich:
- Vollzeit
Anforderungen:
Technische Ausbildung, Führungserfahrung, Kenntnis von ERP- und CRM-Systemen, gute Englischkenntnisse.
Tätigkeit:
Leitung des Service-Centers, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Führung von Mitarbeitern, Verantwortung für gesetzliche Einhaltung, aktive Mitgestaltung von Projekten.
Vergünstigungen:
Ein dynamisches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und ein motiviertes Team.
Die ANDRITZ-Gruppe ist ein führender Anlagenbauer und Service-Dienstleister für die Wasserkraft-, Zellstoff- und Papierindustrie sowie andere Spezialindustrien. Die ANDRITZ Fiedler GmbH, Teilbereich Pulp & Paper, entwickelt technische Verschleißprodukte für die Papier- und Lebensmittelproduktion. Unser Betrieb in Regensburg beschäftigt rund 300 Mitarbeiter.
Am Standort Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Service Center ALS (m/w/d).
**Aufgaben:**
– Strategische und operative Leitung des Service-Centers mit Fokus auf die Papier- und Zellstoffindustrie.
– Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und hoher Servicequalität.
– Weiterentwicklung des Leistungsspektrums und des profitablen Wachstums des Service Centers.
– Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 8 Mitarbeitern in verschiedenen Fachbereichen.
– Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher und interner Normen.
– Aktive Mitgestaltung bei Kalkulation und Konstruktion von Projekten.
**Leistungsspektrum:**
– Unterstützung des Vertriebs durch Erstellung technischer Lösungen und Angebote.
– Vollständige Abwicklung von Auftragsannahme bis zur Kundenübergabe.
**Anforderungen:**
– Abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise zum Industriemeister oder Maschinenbautechniker) oder vergleichbare Qualifikation.
– Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice, idealerweise in leitender Funktion.
– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
– Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen; CAD-Kenntnisse (z. B. Inventor, AutoCAD) von Vorteil.
– Reisebereitschaft von ca. 30%.
– Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Wir freuen uns über qualifizierte Bewerbungen, die ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behinderung berücksichtigt werden.