Jobbeschreibung

Bei unserem renommierten Kunden aus der Logistikbranche erwarten dich vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Backoffice-Umfeld mit Telefonsupport. Du wirst Teil eines serviceorientierten Teams, das für die administrative Bearbeitung von Kundenanfragen und die telefonische Betreuung verantwortlich ist. Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich verschiedene Backoffice-Tätigkeiten und unterstützt die Kollegen bei der telefonischen Kundenbetreuung.

Branche: Logistik & Transport

Jobarten: Minijob

Personalart: Sachbearbeiter mit Telefonsupport

Aufgaben:

Als Backoffice-Mitarbeiter mit Telefonsupport in Moers bearbeitest du eingehende E-Mails und Dokumente zu Lieferanfragen, Sendungsverfolgungen und Terminvereinbarungen. Du erfasst und aktualisierst Kundendaten in den entsprechenden Systemen und unterstützt bei der Koordination von Lieferterminen. Parallel dazu betreust du Kunden telefonisch bei Fragen zum Sendungsstatus, zu Lieferzeiten oder bei allgemeinen Anliegen rund um die Logistikdienstleistungen.

Über deine Hauptaufgaben hinaus unterstützt du bei der Erstellung und Prüfung von Transportdokumenten und hilfst bei der Abwicklung von einfachen Reklamationen. Du pflegst Statistiken und bereitest Reportings für das Management vor. In Stoßzeiten oder bei personellen Engpässen übernimmst du flexibel zusätzliche Telefonate und hilfst bei der Prioritätensetzung im Team. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Optimierung interner Prozesse und Dokumentationen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im administrativen Bereich. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert. Du bist versiert im Umgang mit MS Office und lernst schnell, neue Softwaresysteme zu bedienen. Deine Organisationsstärke, deine Kommunikationsfähigkeit und deine Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.

Du überzeugst durch deine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und dein Organisationstalent. Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und setzt Prioritäten. Deine ausgeprägte Serviceorientierung und deine freundliche, geduldige Art am Telefon helfen dir, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten. Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch selbstständig und eigenverantwortlich. Deine Flexibilität und Lernbereitschaft ermöglichen es dir, dich schnell auf neue Aufgaben und Herausforderungen einzustellen.

Arbeitszeiten:

Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr (8-12 Std./Woche, flexible Einteilung)

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Minijob mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem zukunftssicheren Logistikunternehmen. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und arbeitest in einem modernen Büroumfeld in Moers. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Zusätzlich profitierst du von einem kollegialen Team, regelmäßigen Feedbackgesprächen zur persönlichen Entwicklung und der Möglichkeit, bei Interesse und entsprechender Eignung in eine Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung zu wechseln.