Das sollte Dich reizen

• Du übernimmst die Durchführung der Kundenwechselprozesse – fristgerecht und regelkonform – und kümmerst dich um die dazugehörigen Klärfälle.

• Du analysierst bestehende Abläufe und erkennst Optimierungspotenziale rund um den Kundenwechselprozess.

• Deine Ideen setzt du gemeinsam mit unseren IT-Dienstleistern um – mit Konzepten, die auf den Einsatz von Bots und KI setzen.

• Du steuerst die technische Umsetzung deiner Lösungen und führst eigenständig Systemtests durch.

• Du treibst die Digitalisierung unserer Kundenschnittstelle voran – vom Kundenportal bis zur digitalen Dokumentenkommunikation.

• Als Impulsgeber bringst du frischen Wind in die Automatisierung unserer Vertriebsprozesse innerhalb der gesamten ENNI-Unternehmensgruppe.

• Du bringst dich aktiv in spannende Projekte ein und gestaltest Veränderung mit.

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Industriekauffrau/-mann – oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du verfügst über Erfahrung in der Marktkommunikation (Wechselprozesse für Einspeise- und Entnahmestellen) sowie im Vertrieb oder Verkauf.

• Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sind für dich keine Fremdwörter – idealerweise hast du dabei schon in der Energiewirtschaft gearbeitet.

• Du kennst dich mit gängigen Tools und Technologien aus – z. B. CRM-Systeme, RPA oder Datenanalyse.

• Analytisches Denken und kreative Problemlösungen gehören zu deinen Stärken.

• Fachwissen, Teamgeist und Kommunikationsstärke bringst du genauso mit wie Eigenverantwortung, Kundenfokus und eine strukturierte Arbeitsweise mit Herz und Verstand.

Das bieten wir

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen

• Raum für deine Ideen – du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Abteilung mit

• Ein kollegiales Team, das dich bei der Einarbeitung unterstützt und Zusammenarbeit großschreibt

• Eine faire Vergütung nach TVV inkl. Sonderzahlungen, betrieblicher Altersvorsorge (z. B. RZVK) sowie leistungsorientierten Prämien

• Individuelle Weiterbildungsangebote für deine persönliche und fachliche Entwicklung

• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und minutengenaue Zeiterfassung für eine gute Work-Life-Balance

• Angebote für Gesundheit und Bewegung: JobRad, Betriebssport und Zuschüsse zu Gesundheitsmaßnahmen

• Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur

• Zentrale Lage am Rande des Ruhrgebiets mit guter Anbindung an die A40 – in Nähe von Duisburg und Düsseldorf

• Und natürlich: kostenlose Getränke am Arbeitsplatz

Du hast Interesse, mehr zu erfahren?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Einstellungstermins.

Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft. Wir fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und berücksichtigen diese Bewerbungen besonders.