Rolle:

Du betreust Kunden und Patienten im Vertriebsinnendienst, koordinierst Anfragen und Aufträge und sorgst durch serviceorientierte Kommunikation für reibungslose Abläufe und hohe Zufriedenheit.

Verantwortung:

• Du bearbeitest eingehende E-Mails, strukturierst Anfragen und leitest diese zielgerichtet intern weiter

• Du nimmst telefonische Anfragen von Kliniken, Partnern und Patienten entgegen und berätst serviceorientiert

• Du unterstützt bei der Auftragsabwicklung sowie bei der Koordination von Patiententerminen und Prozessen

• Du führst regelmäßige Service-Calls zur Sicherstellung einer hohen Versorgungsqualität

• Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft und hältst interne Abläufe am Laufen

• Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Qualifikationen:

• Du verfügst über erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zum Gesundheitswesen

• Du trittst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick

• Du bist kommunikativ, teamorientiert und gehst offen auf Menschen zu

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Bearbeitung internationaler Anfragen

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Kostenlose Sprachkurse sowie weitere Weiterbildungsangebote.
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien: Betriebliche Sonderleistungen wie bAV, VwL und Edenred-Shoppingkarte.
• Sportliche Aktivitäten: Zugang zu Sport-/Fitnessangeboten (z. B. EGYM Wellpass).
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Abwechslungsreiche Verpflegung im Arbeitsalltag.
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Sommer- und Weihnachtsfeste sowie weitere Teamevents.

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