Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Call Center Agents (m/w/d) in Monheim!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem
Karriereweg!

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation? Sie begeistern sich für die Kundenbetreuung per Telefon?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d)!

Wir sind aktuell, für einen etabliertes Logistikunternehmen in Monheim, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
• Erkennen und Bearbeiten von Kundenwünschen gemäß vorgegebenem Prozess
• Annahme und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
• Dokumentation der Vorgänge mit vorgegebenen Mitteln
• Abstimmung von Sonderanfragen mit Teamleitung oder Teamexperten
• Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Callcenter oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenspezifische Programme
• Bereit im Schichtdienst von 8 Uhr bis 20 Uhr zu arbeiten

Ihre Benefits als Call Center Agent (m/w/d)

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit auf 10 Tage Homeoffice im Monat
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als wertschätzende Anerkennung
• Eine leistungsgerechte und faire Bezahlung
• Zugang zu vielfältigen betrieblichen Sportangeboten
• Möglichkeit zum Bike-Leasing

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Franziska Hoffmann
Franziska.Hoffmann@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Johannstr.1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 341 1406836