Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus dem Bereich Biopharmazie. Im Auftrag dieses Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d).
Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Beschwerden und kombinierten Fällen gemäß internen Vorgaben in der entsprechenden Datenbank, inklusive Dokumentation und Nachverfolgung
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen wie z. B. Qualitätssicherung, Kundenservice, Zulassung und Logistik
• Weiterleitung relevanter Informationen zu Qualitätsmängeln an die verantwortliche Stelle sowie Eskalation bei Bedarf
• Abwicklung von Kostenerstattungen an Apotheken oder betroffene Personen
• Prüfung und Erfassung von Wareneingängen der nationalen Niederlassung in der Datenbank

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung in der chemischen, pharmazeutischen Industrie oder im Apothekenumfeld
• Vertraut mit GMP/GDP-Anforderungen und entsprechenden Arbeitsweisen
• Sicher im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern bei qualitätsrelevanten Themen
• Teamfähig, eigeninitiativ und engagiert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.