Wir sind ein junges schnell wachsendes Unternehmen, das seinen Kunden innovative Lösungen anbietet, um ihre Produkte effizient und effektiv auf Europas relevanten Online-Marktplätzen zu vermarkten. Ein engagiertes Team von rund 100 Mitarbeitern erbringt für unsere Kunden sämtliche Dienstleistungen, die dafür erforderlich sind.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort am Standort Mülheim an der Ruhr in Vollzeit eine(n): Mitarbeiter:in Retoure/ Retourenmanagement (m/w/d)

Deine Mission:

Du sorgst dafür, dass Rücksendungen bei uns nicht nur schnell, sondern auch smart bearbeitet werden. Mit deinem Auge fürs Detail und deinem Organisationsgeschick stellst du sicher, dass alle retournierten Produkte korrekt erfasst, geprüft und weiterverarbeitet werden – für einen reibungslosen Ablauf im Warenkreislauf und zufriedene Kund:innen.

Was dich bei uns erwartet:

• Annahme, Prüfung und Erfassung von Retouren im Warenwirtschafssystem
• Sicht – und Funktionsprüfung der retournierten Produkte
• Dokumentation von Rücksendegründen und ggf. Weiterleitung an Fachabteilung
• Zusammenarbeit mit Logistik, Kundenservice und Qualitätssicherung
• Ordnungsgemäße Sortierung, Wiedereinlagerung oder Entsorgung der Ware
• Mitwirken bei der Optimierung von Retourenprozessen

Was du mit bringst:

• Erste Erfahrung im Lager-/ Logistikbereich oder im Retourenmanagement (kein Muss- Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!!!)
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Spaß am Umgang mit Produkten
• Teamgeist, Flexibilität und Hands-on-Mentalität
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein sicheres Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und Raum für neue Ideen
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Ein motiviertes Team, das zusammenhält
• Mitarbeiterrabatte, Benefits ®elmäßige Teamevents
• Entwicklungsperspektiven in einem noch jungen wachsenden Unternehmen

Sharing is caring: Wir arbeiten im Team, mit- und füreinander, wir lernen voneinander und gemeinsam und teilen unser Wissen und unsere Erfahrungen.

Unsere Vision:

Unsere Vision ist es, führend im Bereich E-Commerce und Marktplatzhandel zu sein, indem wir innovative Full-Service-Lösungen bieten, die unsere Kunden dabei unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir streben danach, die digitale Handelserfahrung zu revolutionieren, indem wir nahtlose, skalierbare und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten, die es unseren Kunden ermöglichen, ihr Geschäft zu optimieren, ihr Wachstum zu maximieren und gleichzeitig erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Unsere Werte:

• wir leben die Zusammenarbeit mit unseren Kunden als Partnerschaft
• wir respektieren einander und freuen uns über die verschiedenen Talente und Geschichten, die jeder einzelne bei HBOD einbringt
• wir arbeiten gerne zusammen
• wir machen Fehler und kommunizieren sie offen, um aus ihnen zu lernen

Unsere Prinzipien:

• der Erfolg unserer Kunden liegt uns am Herzen
• wir digitalisieren Prozesse wo möglich
• wir bereinigen die Ursachen von Fehlern grundsätzlich
• wir handeln nachhaltig und streben eine langfristige Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern an