1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)
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1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)
1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)
Über diesen Job
1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)
1st/- 2nd Level IT Support gesucht - Berufserfahrung benötigt.
hinzugefügt 12/01/2026
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen in der IT Branche
- Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege
Firmenprofil
Softwareunternehmen im Großraum München.
Aufgabengebiet
Deine Aufgaben
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support)
Qualifizierte Fehleranalyse und Problemlösung im 2nd-Level-Support
Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (telefonisch, per Remote oder vor Ort)
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
Dokumentation von Incidents, Service Requests und Lösungswegen im Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
Mitwirkung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
Anforderungsprofil
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste bis gute Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level)
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) von Vorteil
Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Vergütungspaket
Wir bieten
- intensive Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Entwickler
- abwechslungsreiche Projekte und moderne Entwicklungsumgebungen
- flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
Beratername
Viktoria Kolar
Referenznummer
JN-012026-6918693
Telefonnummer
+49895587958320
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Information Technology
- Näheres Berufsfeld
- IT Support
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- München
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Viktoria Kolar
- Beraterkontakt
- +49895587958320
- Referenznummer
- JN-012026-6918693
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
