Als Betriebsleiter Gästeservice & Konferenzbereich in Vollzeit bei Sodexo in 80807 München bist Du Teamleiter und Kundenversteher.
Du bist für die Erreichung der finanziellen Ziele und das Wachstum des Standorts verantwortlich, wobei die Sicherheit oberste Priorität hat. Durch den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung bist Du ein zuverlässiger Partner, der etwas bewirken kann.

Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas Großem. Wachse gemeinsam mit uns – und dabei immer wieder über Dich hinaus!

Was wir Dir bieten

Das ist Deine Aufgabe:

• Du führst und koordinierst den gesamten Gästeservice – von der Rezeption über den Konferenzbereich bis zur Reinigung – und sorgst für einen professionellen, reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Du übernimmst das operative Kundenmanagement vor Ort, bist zentrale Ansprechperson für Gäste und Auftraggeber und stellst sicher, dass der Service den höchsten Ansprüchen gerecht wird
• Du planst, buchst und überwachst die Nutzung von Konferenz- und Besprechungsräumen, stimmst technische Anforderungen ab und sorgst für einen optimalen Ablauf aller Meetings und Veranstaltungen
• Du arbeitest eng mit Dienstleistern und internen Teams (z. B. Reinigung, Technik, Catering) zusammen und steuerst die Leistungserbringung unter Einhaltung der vereinbarten Standards
• Du trägst Budgetverantwortung, behältst wirtschaftliche Kennzahlen im Blick und bringst Deine technische Affinität ein, um Prozesse effizient und nachhaltig zu gestalten

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie, Facility Management, Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Gästeservice, Konferenzmanagement oder Hotelbetrieb mit – idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Du verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hast Erfahrung in der Steuerung komplexer Abläufe im Bereich Rezeption, Konferenzservice und Reinigung
• Du hast eine hohe technische Affinität und verstehst die Anforderungen an moderne Raum-, Präsentations- und Veranstaltungstechnik im professionellen Umfeld
• Du übernimmst gerne Verantwortung, denkst unternehmerisch, hast ein sicheres Gespür für Budgetplanung, Qualitätsmanagement und teamorientierte Führung
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich – und fühlst Dich wohl im Umgang mit internationalen Gästen und Ansprechpartnern.