Im Kundenauftrag suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in München einen Business-Analyst m/w/d. Es besteht die Option zur Übernahme.

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten
  

Aufgaben

• Sie sind Vordenker und Gestalter neuer übergreifender Prozesse innerhalb der Einheit ,,Kundenservice" mit Blick auf den Kunden und vor dem Hintergrund der digitalen Kundenschnittstelle
• Sie vertreten die Interessen der Einheit ,,Kundenservice" im Kontext der Einführung des neuen Vertriebshintergrundsystems
• Mitwirkung, ggf. Leitung von (Teil-) Projekten u.a. im Rahmen der Einführung des Vertriebshintergrundsystems
• Die Analyse, Konzeption und Spezifikation von Anforderungen an lT-gesteuerte Prozesse (inkl. z.B. Verfassen von User Stories, Erstellung fachlicher Design-Entwürfe und ggf. Definition von Migrationsvorschriften) gehört zu Ihren Aufgaben

Profil

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, bevorzugt der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik und Wirtschaftsingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrungen aus der beruflichen Praxis
• Sie verfügen über Kenntnisse und praktische Erfahrung im Requirements Engineering bzw. das Interesse, die Expertise dafür zu erwerben
• Ihre Kenntnisse und Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Dokumentation von IT-gestützten Geschäftsprozessen, Geschäftsobjekten und der Geschäftsarchitektur (z.B. mittels BPMN, UML) sind hervorragend
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Projektmanagement
• Sie verfügen über Zertifizierungen zu IREB CPRE Foundation Level
• Analytisches Denken und Freude an strukturierter Dokumentation
• Sie zeigen ein hohes Engagement, Eigeninitiative und zielorientiertes Arbeiten
• Sie haben ausreichend Überzeugungskraft ebenso wie Kooperations- und Teamfähigkeit
• Sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gekonnter Umgang mit Konfliktsituation runden Ihr Profil positiv ab

München Vollzeit

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