Für unser Marketing-Team suchen wir dich als

CRM Operations Manager (m/w/d)

Standort: München

Vollzeit

Du sorgst dafür, dass unsere CRM Operations rund laufen – technisch versiert, prozessorientiert und immer mit Blick aufs Wachstum. Mit deinem Know-how entwickelst du die Plattform weiter und triffst datenbasierte Entscheidungen, die unsere digitalen Kundenbeziehungen stärken. ✨

Was dich erwartet:

• CRM-Expertise & Weiterentwicklung: Du verantwortest die Einrichtung, Optimierung und Weiterentwicklung unseres CRM-Tools Braze, in Zusammenarbeit mit Marketing und Tech
• Definition smarter Prozesse: Du entwickelst globale operative Workflows
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du stimmst dich mit dem CRM-Kommunikationsteam ab und arbeitest eng mit Marketing-, Produkt- und Engineering-Teams zusammen
• Datenqualität & Analyse: Du führst regelmäßige Audits durch, analysierst unsere CRM-Daten und stellst sicher, dass alles korrekt und regelkonform läuft
• Eigenverantwortung & Innovation: Du bringst aktiv Ideen ein, treibst Projekte voran und gestaltest unsere strategischen Ziele mit
• Technologie & Trends: Du hältst dich über neue Tools und Best Practices im CRM-Bereich auf dem Laufenden und sorgst für technologischen Vorsprung

Was wir dir bieten:

• Intensives Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten an unserer ID Academy
• Flache Hierarchien und eine agile Unternehmenskultur ‍
• Zentraler Arbeitsplatz direkt am Münchner Hauptbahnhof
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung der Inhouse-Kantine
• Werde Teil unserer Vision, den Journalismus pluralistisch und unabhängig zu gestalten und die Meinungsvielfalt in der Gesellschaft zu fördern!

Was du mitbringst:

• Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im CRM in einem technologiegetriebenen Umfeld
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Konfiguration und Optimierung von CRM-Tools; Erfahrung mit Braze ist ein großes Plus
• Du bist in der Lage, Marketinganforderungen in konkrete Prozessanforderungen zu übersetzen
• Du bringst starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit und denkst datengetrieben
• Du kommunizierst klar auf Deutsch (mind. C1-Level)

CRM Operations Manager (m/w/d) - das klingt nach dir? Bewirb dich einfach online bei uns. Schick uns den Link zu deinem LinkedIn-/Xing-Profil oder deinen CV als PDF. Für uns ist es entscheidend, mehr über dich und deinen Lebenslauf zu erfahren.

Deine Ansprechpartnerin: Kristin Erlwein

Du hast noch Fragen? Melde dich jederzeit gerne bei deiner Ansprechpartnerin Kristin Erlwein. Du erreichst sie per kristin.erlwein@ippen-digital.de oder unter +49 89-5306-8042.

Über Ippen Digital

Für über 80 Portale entwickelt Ippen Digital digitale Publishing-Produkte. Ob regionaler Verlag oder Special-Interest-Themen – wir haben eine Lösung für Ihren Online-Auftritt. Damit sind wir die führende Plattform und bieten dazu Technik, Redaktion und Sales aus einer Hand. Unser Erfolgsgeheimnis: Neue Ideen, ungewöhnliche Denkansätze und ständiger Austausch.