Wir suchen Sie im Kundenauftrag als Customer Service Agent m/w/d in München. Es besteht die Option zur Übernahme.

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Aufgaben

• Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und helfen bei Problemlösungen, Fragen und Beratungsanfragen
• Sie agieren als Omnichanel-Communicator um die Zufriedenheit der Kunden online und offline zu beraten
• Sie helfen dabei Prozesse, die zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit dienen, mit zu definieren und aufzubauen, um den Anforderungen eines schnell wachsenden Unternehmens nachzukommen
• Sie tragen zu einer Verbesserung des Kundenservice bei

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes geistes- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, können sich schnell in komplexe Systeme einarbeiten und habenSpaß daran knifflige Aufgaben zu lösen
• Schriftliche und mündliche Kundenkommunikation sind für Sie kein Problem
• Servicementalität, Verhandlungsgeschick und einen hohen Anspruch an Ihr Arbeitsergebnis zeichnen Sie aus
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind von Vorteil)

München Vollzeit

+49 (0)89 590 68 65-0