Die Bauindustrie verliert jährlich 1,6 Billionen US-Dollar durch Ineffizienzen. Einer der Hauptgründe: Dieselben Fehler wiederholen sich immer wieder, weil entscheidende Informationen noch immer in Papierdokumenten und unstrukturierten Dateien verborgen sind.

Genau hier setzt alago an. Wir sind ein Team von elf Personen und entwickeln KI-gestütztes Projektmanagement für die Baubranche. Bereits heute vertrauen uns mehr als 15 Kunden. Unsere Vision ist es, Risiken in Bauprojekten frühzeitig sichtbar zu machen – damit Großprojekte nicht mehr Jahrzehnte dauern oder scheitern.

Kürzlich haben wir eine Pre-Seed-Finanzierung von über 1 Mio. € von führenden VCs der Baubranche sowie einem der größten Projektentwickler Deutschlands abgeschlossen.

75 % der Infrastruktur, die im Jahr 2050 existieren wird, ist heute noch nicht gebaut. Lasst uns sie von Anfang an richtig bauen.

Aufgaben

1. Customer Success (≈ 70%)

Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden den Nutzen von alago klar zu vermitteln – und sie sicher durch die Einführung und Anwendung unserer Software zu begleiten.

Deine Aufgaben:

• Onboarding neuer Kunden: Einführung in alago, Einrichtung von Workflows und Unterstützung, bis der Mehrwert klar sichtbar wird.
• Laufende Betreuung der Kunden: Fragen beantworten, Probleme klären und aktiv dabei helfen, dass alago im Projektalltag sinnvoll genutzt wird.
• Verlässliche Ansprechperson werden: Projektziele der Kunden verstehen und sie Schritt für Schritt zu effizienten Arbeitsweisen führen.

Dabei lernst du:

• Wie du mit Kunden aus der Baubranche zusammenarbeitest und sie dabei unterstützt, KI sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen.
• Wie Software bei Baukunden implementiert wird – von der ersten Einrichtung bis zur erfolgreichen Nutzung im Projektteam.
• Wie du Vertrauen aufbaust und stabile Arbeitsbeziehungen schaffst, auch mit erfahrenen Senior-Projektleitern.

2. Produktentwicklung (≈ 30%)

Neben der Kundenarbeit übernimmst du interne Projekte – und kannst dabei deine technischen Fähigkeiten erweitern.

Deine Aufgaben:

• Kundenfeedback in Produktverbesserungen übersetzen: Rückmeldungen von Generalplanern, Projektsteuerern, Bauherren und Fachplanern aufnehmen, strukturieren und für unser Produktteam aufbereiten.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Vertriebsteam: Erkenntnisse teilen, Bedarfe sichtbar machen und gemeinsam daran arbeiten, dass Pilotprojekte erfolgreich in den Regelbetrieb übergehen.
• (Optional) Unterstützung bei technischen Themen: Je nach Interesse: Mitwirken bei Integrationen, Datenflüssen oder dem Einrichten projektbezogener Workflows.

Dabei lernst du:

• Wie Produktentscheidungen entstehen – und wie deine Praxiserfahrung dabei hilft, Funktionen so zu entwickeln, dass sie Bauingenieur:innen und Projektsteuerern wirklich nutzen.
• Wie Software gebaut wird – von der ersten Idee über das Schreiben kleinerer Konfigurationen oder Skripte bis hin zum finalen Release.
• Wie du mit einem achtköpfigen Produkt- und Engineering-Team zusammenarbeitest – und wie du Anforderungen priorisierst und sauber aussteuerst.

Qualifikation

Wir suchen eine vielseitige Persönlichkeit mit einem starken Skillset und echter Begeisterung für Weiterentwicklung.

Must-haves

• Erfahrung in kundenorientierten Rollen wie z. B. Vertrieb, Marketing oder Customer Success
• Erfahrung in Start-ups oder schnell wachsenden Unternehmen (inkl. Top-Management- oder Technologieberatung)
• Wohnsitz in München oder Bereitschaft, dauerhaft hier zu arbeiten
• Deutsch auf Muttersprach-Niveau und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Starke Pluspunkte

• Praktische Mitarbeit bei Softwareeinführungen oder Prozessveränderungen.
• Eine echte Verbindung zur Bauindustrie – Verständnis und Wertschätzung für die Branche, kombiniert mit dem Wunsch, sie weiterzuentwickeln.
• Erfahrung in Tech-Unternehmen, idealerweise im Softwareumfeld.
• Eine Leidenschaft verfolgt und sich auf hohem Niveau bewiesen – z. B. in Projekten, Sport, Musik, Kunst oder Studium.

Wenn du dich nicht in jedem Punkt wiederfindest, aber überzeugt bist, dass du gut zu alago passt, bewirb dich trotzdem. Entscheidend sind dein Potenzial und deine Lernkurve.

Benefits

Warum Alago?

Als eine unserer ersten Hires arbeitest du nicht nur mit – du gestaltest aktiv, wie Alago funktioniert: unsere Kultur, unsere Prozesse und unsere Wachstumsstrategie.

Du arbeitest eng mit den Foundern zusammen, bekommst Einblicke in alle Unternehmensbereiche und setzt Projekte um, die sofort messbaren Impact haben.

Deine Rolle

Baue deine eigene Marke – und vervielfache deinen Marktwert

• Du entwickelst deine Persönlichkeit, Haltung und Prinzipien gezielt weiter
• Du stärkst deine Glaubwürdigkeit und Wirkung im Markt
• Du begleitest unser Wachstum von 10 auf 30 Mitarbeitende in zwei Jahren
• Du lernst, wie Revenue-Funktionen vorhersehbar und wiederholbar aufgebaut werden
• Du entwickelst deinen eigenen Revenue-Blueprint

Beschleunige deine persönliche & berufliche Entwicklung

• Egal ob dein Ziel die eigene Gründung oder eine Rolle als Head of Revenue ist: Durch halbjährliche Performance-Reviews kannst du mit konkreten Entwicklungsschritten alle ~9 Monate rechnen
• Zugang zu erfahrenen Coaches, Trainern und Mentor:innen
• Wöchentliche Trainings- und Coaching-Sessions
• Eine kuratierte Wissensbibliothek mit den besten Frameworks und Denkmodellen von außergewöhnlichen Persönlichkeiten

Arbeite direkt mit den Foundern

• Du arbeitest täglich eng mit Janick (Go-to-Market & Strategy) und
  Ann-Christin (Product & Domain) zusammen

Wir bauen für Skalierung – aber aktuell sind wir noch in einer frühen Phase. Das bedeutet: viel Eigenverantwortung, kurze Feedback-Zyklen und die Freiheit, in die Rolle hineinzuwachsen, die am besten zu deinen Stärken passt – ob Operations, Product, Growth oder eines Tages sogar die eigene Gründung.

Weiterführende Lektüren (optional, aber sehr empfohlen):

• Read This Before Joining as Employee 1 to 20 at a Startup von Stacy La (Employee #3 bei Clover Health)
• First Startup Employees – Erfahrungsberichte von frühen Mitarbeitenden bei Wise, GoCardless, Gusto und weiteren Unternehmen

Zusätzlich dazu bieten wir:

• Perks: Wellpass-Mitgliedschaft, zweimal pro Woche gemeinsames Team-Dinner sowie Unterstützung beim Relocation-Prozess
• Standort WERK1: Arbeiten in einem der aktivsten Innovations- und Startup-Hubs Münchens mit direktem Zugang zur Startup-Community
• Wachstum: Arbeite in einem schnell wachsenden Early-Stage-Startup mit viel Verantwortung und klaren Entwicklungsmöglichkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Gründern: Du erlebst Entscheidungen aus erster Hand und gestaltest Aufbau und Richtung des Unternehmens aktiv mit

Bewerbungsprozess

1. Schick uns deine Bewerbung

Neben deinem Lebenslauf freuen wir uns über ein kurzes Beispiel aus deinem Berufs- oder Projektalltag, in dem du Verantwortung übernommen hast. Besonders spannend ist es, wenn unternehmerisches Denken sichtbar wird.

2. Erstgespräch (25 Minuten)

Ein kurzes Kennenlernen, um deinen Hintergrund und deine Motivation zu verstehen. Wir erklären dir die Rolle, zeigen das Produkt und beantworten erste Fragen.

3. Zweites Gespräch (25 Minuten)

Ein tieferer Austausch mit einem der Gründer um über unsere Kunden, typische Abläufe, Herausforderungen in Bauprojekten und darüber, wie du mit deinem Profil Wirkung erzielen kannst.

4. Case Study (halber Tag vor Ort)

Besuche uns in München und arbeite mit uns an einer realistischen Aufgabe. Mögliche Schwerpunkte:

• Kunden & Support: Bearbeitung einer fiktiven Kundensituation, Analyse einer Anfrage oder Strukturierung eines Onboardings.
• Strategie & Abläufe: Verbesserung eines internen Prozesses oder Analyse eines Kundenworkflows.
• Produkt & Umsetzung: Rückmeldung aus Kundensicht bewerten und nächste Schritte für das Produkt ableiten.

Dieser Tag gibt dir ein gutes Gefühl für die tatsächliche Arbeit bei alago – und uns ein klares Bild davon, wie du denkst, kommunizierst und Probleme löst.

5. Entscheidung:

Du erhältst innerhalb von 24 Stunden Rückmeldung. Wenn es für beide Seiten passt – freuen wir uns sehr auf die Zusammenarbeit! 🎉