Fachkundenberater (m/w/d) Sozialwesen

• Planung, Organisation und Umsetzung von Softwareprojekten – von der ersten Analyse bis zum erfolgreichen Rollout für Produkte des Sozialwesens (Jugendamt, Sozialamt, Asylverwaltungen, ggf. künftig weitere)
• Durchführung von Schulungen für Admins und Anwender:innen – digital und vor Ort in modernen Jugendämtern und Sozialbehörden
• Erstellung und Pflege von Kundendokumenten sowie Schulungsunterlagen (Word- und Open-Office-Vorlagen)
• Kundenbetreuung auch nach der Softwareumstellung/-einführung (Bearbeitung von Dienstleistungen, Ticketanfragen oder Consulting zur Optimierung der Software)
• Es können Arbeitsschwerpunkte gebildet werden (Schulungen, Projektbetreuung, Kundenbetreuung)

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – idealerweise im technischen, kaufmännischen oder verwaltungsnahen Bereich
• Erfahrung im Bereich der Erwachsenenbildung/Schulungen im IT-Kontext oder in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement
• Du lernst schnell, bist offen für neue Themen und hast Lust, dich tief in fachliche Abläufe einzuarbeiten
• Technisches Verständnis und analytisches Denken gehören zu deinen Stärken
• Du überzeugst mit einem sicheren Auftreten, klarer Kommunikation und Teamgeist
• Du arbeitest gerne eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Reisebereitschaft in Bayern, gelegentlich im Bundesgebiet sind für Dich selbstverständlich
• Sicherer Umgang mit MS Office bzw. Open Office rundet dein Profil ab

• Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
• Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's!
• Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
• Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.