IT 2nd-Level Support (m/w/d)
IT 2nd-Level Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 49.500 € – 60.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT 2nd-Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Köln
Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Erfahrung im Anwendersupport vor Ort
Führerschein und eigener PKW erforderlich
Kenntnisse in SCCM, Intune, Azure, Active Directory/EntraID sowie Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange)
Erfahrung mit Betriebssystemen, Netzwerktechnologien (LAN/WAN, Internet/Intranet, VoIP) und Problemlösungsfähigkeiten
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Organisationsgeschick und gute Deutschkenntnisse
Benefits:
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
ROCKEN Jobs:
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