Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung komplexer Projekte im Bereich Data Analytics. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung datengetriebener Strategien und arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um Geschäftsentscheidungen durch präzise Analysen zu ermöglichen. Dabei bringst du deine Erfahrung in der Anwendung moderner BI-Tools und Analyse-Methoden gezielt ein. Du identifizierst relevante Datenquellen, entwickelst performante Dashboards und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse. Deine Expertise trägt maßgeblich zur datenbasierten Weiterentwicklung strategischer Unternehmensbereiche bei.

Verantwortung:

• Du bearbeitest anspruchsvolle technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und führst nachhaltige Lösungen herbei
• In dieser Rolle nimmst Du eine zentrale Position bei Eskalationen ein und kommunizierst professionell mit Anwendern auf technischer Ebene
• Du analysierst Systemfehler, Performanceengpässe und Konfigurationsfragen und treibst die Problembehebung gemeinsam mit Backend Engineers voran
• Als IT Support Spezialist führst Du Ursachenanalysen bei kritischen und wiederkehrenden Störungen durch
• Du erstellst präzise technische Dokumentationen und stellst deren Aktualität sicher
• In Deiner Verantwortung liegt es, technische Erkenntnisse zielgerichtet aufzubereiten und mit relevanten Teams zu teilen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Umfassende Erfahrung in der IT-Betreuung von Führungskräften und VIPs, idealerweise im Mittelstand
• Versiert im Umgang mit Windows Client Systemen, Active Directory sowie gängigen Netzwerktechnologien
• Kenntnisse in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen runden dein Profil ab
• Sicherer Umgang mit Microsoft O365 und Mobile Device Management wird vorausgesetzt
• Du verfügst über ausgeprägte Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Sportliche Aktivitäten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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