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Über diesen Job

Rolle:

Als erfahrener IT System Administrator im Bereich Support und Managed Services bist Du die zentrale Anlaufstelle für stabile Systeme und zufriedene Anwender. Mit Deinem technischen Know-how und Deinem Servicegedanken sorgst Du dafür, dass IT-Probleme schnell gelöst und die Kundenumgebungen zuverlässig betreut werden.

Verantwortung:

Im 1st- und 2nd-Level-Support nimmst Du Serviceanfragen entgegen, bewertest sie fachlich und kümmerst Dich um eine strukturierte Bearbeitung
Kunden unterstützt Du direkt in ihren Systemumgebungen und erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie verständlich und nachvollziehbar bleiben
Die Betreuung von Managed Services über cloudbasierte Managementlösungen gehört ebenso zu Deinem Aufgabenbereich wie die Unterstützung per Telefon, Remote-Zugriff oder Microsoft Teams
Dokumentationen hältst Du sorgfältig aktuell und sorgst damit für Transparenz und Nachvollziehbarkeit im IT-Betrieb
In lokalen, hybriden und Cloud-Umgebungen richtest Du Systeme ein, passt Konfigurationen an und übernimmst Installation sowie Updates von Softwarelösungen

Qualifikationen:

Dein beruflicher Hintergrund umfasst eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Im IT-Support oder im Umfeld von Managed Services hast Du bereits praktische Erfahrungen gesammelt und kennst Dich mit Windows-Clients und -Servern, Microsoft 365, Monitoring-Lösungen sowie Netzwerkinfrastrukturen gut aus
Strukturiertes und analytisches Vorgehen ist für Dich selbstverständlich, ebenso wie ein ausgeprägtes Serviceverständnis und eine klare, wertschätzende Kommunikation
Du hast Freude daran, Kunden technologisch voranzubringen, setzt auf eine langfristige Zusammenarbeit und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Flache Hierarchien
Homeoffice
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Coaching und Mentoring
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

München, Deutschland

IT Systemadministrator (m/w/d)