In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und technische Weiterentwicklung leistungsstarker ServiceNow-Lösungen. Der Fokus liegt auf skalierbaren, sicheren und performanten Plattformlösungen über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg. Dabei treiben Sie Automatisierungen aktiv voran, binden externe Plattformen strukturiert ein und integrieren neue Funktionalitäten nahtlos in bestehende Systemlandschaften.
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Aufgaben

• Durch die Konzeption und Implementierung skalierbarer ServiceNow-Lösungen stellen Sie eine leistungsfähige und zukunftssichere Plattformlandschaft sicher
• Den gesamten Entwicklungszyklus, von der Umsetzung neuer Features über Tests und Releases bis hin zu Dokumentation und Knowledge-Transfer, betreuen Sie eigenverantwortlich
• Entwicklung von Automatisierungen, wobei Sie externe Plattformen einbeziehen und Schnittstellen strukturiert integrieren
• Neue Funktionalitäten sowie Updates werden von Ihnen getestet, bewertet und kontrolliert bereitgestellt
• Die Durchführung monatlicher Sicherheitsupdates und App-Updates gehört zu Ihrem festen Aufgabenbereich
• Ebenso sind Sie für die Betreuung, Konfiguration und Wartung der ServiceNow-Instanzen zuständig
• Sie beraten und unterstützen Anwender bei der optimalen Nutzung der Plattform und stellen einen effizienten Wissenstransfer sicher
• Darüber hinaus übernehmen Sie die Steuerung externer Dienstleister bei der Umsetzung komplexer Projekte und koordinieren funktionsübergreifende Teams

Qualifikation

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im ServiceNow-Umfeld zeichnet Sie aus
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gehört ebenso zu Ihren Stärken wie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Solide Erfahrung als ServiceNow-Architekt oder -Entwickler wird vorausgesetzt
• Fundierte Kenntnisse in JavaScript sowie in zentralen ServiceNow-Technologien wie Flow Designer, Service Portal und IntegrationHub sind erforderlich
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie in der Koordination funktionsübergreifender Teams wird erwartet
• Ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Best Practices bringen Sie mit
• Erfahrung mit Plattformupdates, Release-Prozessen und strukturiertem Lifecycle-Management wird vorausgesetzt

Benefits

• Mobiles Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Weiterbildungsangebote unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• Mobilitätszuschüssen für den öffentlichen Nahverkehr sowie attraktiven Gesundheits- und Freizeitangeboten wie Urban Sportsclub und Bike-Leasing
• Corporate-Benefits-Programm
• Erfolgreiche Weiterempfehlung wird mit einer Werbeprämie von 1.000 Euro honoriert