Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Das Aufgabengebiet:

• Aktive Kundenbetreuung sowie Klärung ihrer Anliegen, Ziele und Fragestellungen im laufenden Vertragsverhältnis
• Kommunikative Schnittstelle intern wie extern für kaufmännische und organisatorische Themen nach Vertragsabschluss
• Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. Dokumentation, Nachverfolgung und Lösungsfindung
• Aktive Beratung zu ergänzenden Leistungen wie Service-, Wartungs- und Erweiterungsangeboten
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Enge Abstimmung mit Technik-Teams und weiteren internen Abteilungen bzw. Bereichen
• Unterstützung bei der internen Prozessoptimierung

Ihr optimales Qualifikationsprofil: 

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise in einem technischen oder investitionsnahem Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Grundlegendes technisches Verständnis bzw. Interesse an technischen Zusammenhängen

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:

• Flache Entscheidungswege und kurze Kommunikationslinien
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Zusatzkomponenten
• Flexible Arbeitszeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents
• Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung
• Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschuss, Corporate Benefits und Gesundheitsangebote
• Zuschuss zur Verpflegung sowie kostenlose Getränke und Obst
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten