Kfz-Mechatroniker - Remote Assistance Experte (m/w/d)
Kfz-Mechatroniker - Remote Assistance Experte (m/w/d)
Kfz-Mechatroniker - Remote Assistance Experte (m/w/d)
Kfz-Mechatroniker - Remote Assistance Experte (m/w/d)
Bertrandt AG
Automobile und Zweiräder
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 43.000 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
- Letzte Chance
Kfz-Mechatroniker - Remote Assistance Experte (m/w/d)
Über diesen Job
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
Automotive Technician - Over‑the‑Air Vehicle Support (m/w/d)
Ort: München
Automotive Technician - Over‑the‑Air Vehicle Support (m/w/d)
Ort: München
Was Sie erwartet:
Als Remote Assistance Experte (m/w/d) sind Sie Teil unseres Expert Support Centers an unserem Standort in München.
In dieser Position arbeiten Sie zu 100 % vor Ort und lösen komplexe Fahrzeugprobleme over-the-air, rund um die Uhr und europaweit. Sie bringen Ihre fundierten Kfz-Kenntnisse ein und übernehmen folgende Aufgaben:
- Durchführung von Remote-Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für Endkunden
- Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten, um schnelle und präzise Lösungen bereitzustellen
- Entscheidung, ob das Fahrzeug remote reparierbar ist und Durchführung der Reparatur oder alternativ Organisation von Unterstützung vor Ort bzw. Abschleppen entlang der vorgegebenen SLAs
- Professionelle, empathische und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder Französisch
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt Diagnose und Fehlersuche, Weiterbildung als Techniker oder Meister, oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und Fahrzeugtechnologien
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Diagnose-Tools (z. B. ISTA, RITA)
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch
- Hohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz in Notfallsituationen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Außerdem runden ein sicheres Auftreten sowie Kommunikationskompetenz Ihr Profil ab
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Buddy-Programm
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Konzernweites "Netzwerken"
- Trainingsangebote
- Parkplätze
- Internes Gesundheitsmanagement
- Intensive Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
- Teamorientierte Arbeitsweise
Kontakt:
Larissa Knapp
Tel.: +49 7034 656-12827
www.bertrandt.com/karriere