Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

INTEC Industrie-Technik GmbH

Architektur, Bauwesen

München

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 36.000 € – 52.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Beantwortung von Anfragen sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen
  • Durchführung von Troubleshooting-Maßnahmen (z. B. Neustarts, Passwortzurücksetzungen)
  • Installation, Aktualisierung und Konfiguration von Software sowie Unterstützung bei Hardware- und Netzwerkfragen
  • Verwaltung von Zugriffsrechten, Unterstützung bei Backup- und Restore-Prozessen
  • Austausch mit diversen Support-Levels, Weitergabe von Kundenfeedback sowie Nachverfolgung offener Tickets
  • Nutzung von Diagnose- und Fernwartungstools zur proaktiven Systemüberwachung sowie Erstellung und Pflege interner Wissensdatenbanken
  • Unterstützung bei Büroumzügen sowie Einrichtung der IT bei neuen Mitarbeitenden

Qualifikationen & Kenntnisse

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im 1st Level Support sowie im Umgang mit Windows- und Office-Umgebungen
  • Sicherer Umgang mit Fernwartungs- und Diagnosetools
  • Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und zur Dokumentation von Lösungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
  • Eigenverantwortliches Handeln, strukturiertes und lösungsorientiertes Denken sowie eine rasche Auffassungsgabe
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Benefits

  • Spannende, innovative und nachhaltige Projekte
  • Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektiven
  • Bis zu 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Mobiles Arbeiten, je nach Tätigkeit anteilig möglich
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Digitale Unternehmensprozesse für modernes, effizientes Arbeiten
  • Vielseitige Teamevents – von sportlich bis gesellig, für ein starkes Miteinander
  • Familiäres Betriebsklima mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
  • Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
  • Wellpass-Mitgliedschaft mit Zugang zu zahlreichen Fitness-, Sport- und Wellnessangeboten
  • JobRad-Leasing – nachhaltig mobil unterwegs
  • Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei zahlreichen Marken und Shops

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

INTEC Industrie-Technik GmbH

Rüstung

201-500 Mitarbeitende

München, Deutschland

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