Deine Mission

Wichtiger Hinweis vorab: Wir suchen A-Player mit einer Macher-Mentalität. Wenn du Verantwortung liebst, den Erfolg des Unternehmens als dein eigenes Projekt siehst und bereit bist, in entscheidenden Phasen all-in zu gehen, bist du hier richtig. Wir sind ein Office-First-Team im Herzen Münchens, das auf enge Zusammenarbeit, muttersprachliche Kommunikationsstärke in Deutsch und unverhandelbare Lieferqualität setzt.

Du bist die Lead-Schnittstelle zwischen unseren E-Commerce-Kunden und unserem Design-Team (Grafik, Motion, Video). Du betreust größere Kundenprojekte in den Bereichen Food, Beauty und Lifestyle, managst Erwartungen, koordinierst das Team und sorgst dafür, dass großartige Creatives entstehen – ohne dass das Team ausbrennt oder Kunden lange warten müssen.

Konkret

• Du kommunizierst mit Kunden, managst Deadlines und Erwartungen.
• Du koordinierst unser Design-Team und schützt sie vor unrealistischen Anfragen.
• Du denkst kreativ mit: Du verstehst, was auf Meta, YouTube & Co. funktioniert und gibst Impulse.
• Du priorisierst knallhart, wenn drei Kunden gleichzeitig "dringend" schreiben – du bist der Fels in der Brandung.
• Du erkennst unrealistische Kundenwünsche, sagst auch mal "Nein" und bietest smarte, umsetzbare Alternativen an.

Dein Profil

• +3 Jahre Projektmanagement Erfahrung
• Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld (Agentur, Startup, E-Commerce) – du weißt, wie man unter Druck liefert.
• Marketing-Know-How: Meta & TikTok Ads, Creative Testing sind keine Fremdbegriffe.
• Eigenverantwortung & Macher-Mentalität – du brauchst kein Micromanagement und nimmst Dinge selber in die Hand.
• Kommunikationsstärke – auch mit nervösen/unzufriedenen Kunden bleibst du professionell und führst das Gespräch.
• Priorisierung unter Druck – Du bleibst cool, behältst den Überblick und triffst die Entscheidung.
• Realismus – du versprichst nichts Unmögliches, findest aber trotzdem Lösungen.
• Kreatives Verständnis – du kannst Creative-Konzepte bewerten und weiterentwickeln.
• Projektmanagement-Tool Erfahrung – ClickUp, Asana, Monday oder Ähnliches.
• Verhandlungssichere bis muttersprachliche Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) – entscheidend für den anspruchsvollen Kundenkontakt.
• Lebensmittelpunkt München (unverzichtbar). Wir setzen auf Office-First und erwarten deine aktive Führung und Präsenz des Teams vor Ort.

Diese Rolle ist NICHT für dich, wenn:

• Du um Punkt 18:00 Uhr den Laptop zuklappst, egal was brennt
• Du bei schwierigen Kunden lieber jemand anderen vorschickst
• Du bei hohem Projektvolumen in den Reaktionsmodus schaltest, anstatt proaktiv zu führen.
• Du mit Feedback nicht umgehen kannst

Diese Rolle ist für dich, wenn:

• Du kein Problem damit hast, mal 1-2 Stunden abends länger zu bleiben, wenn ein Launch-Projekt kurz vor der Deadline steht (und der Erfolg es erfordert).
• Du unter Druck exzellent arbeiten kannst.
• Du mit allen Kundensituationen klarkommst und einen Servicegedanken verfolgst.
• Parallele Projekte pushen dich eher, als dass sie dich stressen.
• Du kreativ mitdenkst und nicht nur abarbeitest.

Kurz gesagt: Agenturleben = Geschwindigkeit, volle Eigenverantwortung, manchmal Stress. Wenn dich das pusht statt stresst, bist du hier richtig.

Nice-to-have:

• Erfahrung mit Creative Strategy oder Performance Marketing Kampagnen.
• Grundverständnis für Design-Tools (Figma, Photoshop, After Effects).
• Erfahrung mit E-Commerce Brands (Food, Beauty, Lifestyle).
• Du hast schon mal ein kreatives Team koordiniert.

Warum wir?

• Volle Projektverantwortung vom ersten Tag an – Du steuerst und verantwortest deine Projekte selbstständig.
• Kreative Freiheit – du darfst mitdenken und mitgestalten.
• Motiviertes High-Performance-Team – keine Politik, flache Hierarchien, die von deiner Eigeninitiative getragen werden.
• Spannende E-Commerce Brands (Food, Beauty, Lifestyle).
• Fettes & steuerfreies Benefitpaket inkl. Sachbezug, Wellpass, Mittagessen, Deutschlandticket.
• Modernes, zentrales Office im Herzen Münchens (Gärtnerplatz) – der zentrale Ankerpunkt unserer Kollaboration und Kultur.
• Team-Events, Workshops, Weiterbildungen.

Darauf schauen wir

Ein Anschreiben brauchen wir nur, wenn es richtig knallt und nur für uns geschrieben ist! Ein generisches "Sehr geehrte Damen und Herren" kann bei uns übrigens ein direkter Absagegrund sein. Deine Challenge: Da wir von dir erwarten, dass du unsere Ausschreibung bis ins Detail liest, ist diese Bewerbung direkt schon ein kleiner Test: Füge ein Bild einer Zitrone ????in dein Anschreiben, Lebenslauf oder deine Bewerbungsmail ein.