Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Kundendetails

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir Sie für unseren Kunden in München!

Stellenbeschreibung

• Leitung von SaaS‑Kundenprojekten über alle Phasen hinweg (Kick‑off bis Go‑Live)
• Koordination aller internen und externen Stakeholder (z. B. Customer Success, Produkt, Technik, Kundenorganisationen)
• Überwachung von Zeitplänen, Qualität, Ressourcen und Projektfortschritt
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und lösungsorientiertes Handeln
• Erkennen, Bewerten und Steuern von Risiken, Engpässen und Blockaden
• Ableitung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen sowie Eskalationshandling bei Bedarf
• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Priorisierung nach geschäftlicher Relevanz
• Strukturierte Kommunikation aller projektbezogenen Informationen an Kund*innen und interne Teams
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Abstimmungsrunden
• Begleitung der Kund*innen bei der erfolgreichen Nutzung der SaaS‑Lösung inkl. Beratung zu Best Practices
• Beitrag zur langfristigen Kundenbindung und Optimierung der Customer Journey
• Schnittstellenmanagement zwischen Projektteams, Support, Produktentwicklung und Management

Profil

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT‑, Software‑ oder SaaS‑Projekten
• Fundierte Kenntnisse in SaaS‑Implementierungen und komplexen Kundenumgebungen
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und gut organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit in internationalen und interdisziplinären Umgebungen
• Hands‑On‑Mentalität in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.