Unternehmensprofil

Unser Kunde ist ein führender inländischer Anbieter von Lithium-Thionylchlorid-(LTC)-Batterien. Das Unternehmen verfügt über unabhängige geistige Eigentumsrechte und international fortschrittliche technologische Fähigkeiten. Es hat sich zum Ziel gesetzt, ein international führendes Unternehmen im Bereich neuer Lithium-Energien zu werden. Das Geschäft des Unternehmens bedient hauptsächlich Schlüsselbranchen wie intelligente Stromnetze, RFID, Automobilelektronik und die Sicherheitsindustrie. Für diese Bereiche bietet es umweltfreundliche Lithiumbatterielösungen und verwandte Produkte an, die sich durch hohe Energiedichte, lange Lebensdauer und einen breiten Betriebstemperaturbereich auszeichnen.

Aufgaben

• Als zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den wichtigsten deutschen Kunden fungieren – verantwortlich für die tägliche Kommunikation, Pflege der Kundenbeziehungen und rechtzeitige Reaktion auf Kundenanforderungen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen; enge Zusammenarbeit mit dem After-Sales-Qualitätszentrum, der F&E, der Produktion und anderen Abteilungen, um Problemanalysen, Lösungsentwicklung und Umsetzung zu fördern und den Abschluss der Reklamationen sicherzustellen.
• Sammlung und Auswertung von Reklamationsdaten, Rückmeldung an das Inlandsteam, Nachverfolgung der Wirksamkeit der Lösungen und Vermeidung wiederkehrender Probleme.
• Koordination von abteilungsübergreifenden Ressourcen, Rückmeldung von Qualitätstrends auf den Auslandsmärkten und Bereitstellung von Referenzen für Produktverbesserungen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurbereich (z. B. Maschinenbau, Elektronik, Materialwissenschaften oder ähnliches).
• Fließende Deutsch- oder Englischkenntnisse, sicher in einer der beiden Sprachen in der täglichen Arbeit.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im After-Sales-Qualitätsmanagement oder technischen Support, vorzugsweise im Fertigungsumfeld;
• Sicherer Umgang mit Qualitätstools wie 8D und FMEA, gute Analyse- und Koordinationsfähigkeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeit.

Persönliche Eigenschaften

• Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise.
• Fähigkeit, Ideen klar und prägnant zu kommunizieren.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in aktivem Zuhören, Verhandlung und Präsentation.
• Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen auf allen Ebenen des Unternehmens.
• Gute Planungs- und Zeitmanagementfähigkeiten zur Einhaltung von Fristen.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen.

Kontakt

Sollten Sie an dieser Position interessiert sein, senden Sie bitte Ihren englischen Lebenslauf an: Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)
Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.