Als Reservierungsmanager (m/w/d) bei den Gastronomiebetrieben Reinbold sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, wenn es um die Planung und Organisation von Veranstaltungen geht. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld in der Residenzstraße 9, 80333 München und tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Events bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Koordination und Verwaltung von Reservierungen für Veranstaltungen und Events.
• Kompetente Beratung von Gästen und Partnern, sowohl telefonisch, schriftlich als auch persönlich vor Ort.
• Erstellung von Laufzetteln (Veranstaltungs- und Ablaufpläne).
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Nachbearbeitung von Veranstaltung in Bezug auf Zufriedenheit und Bindung des Kunden sowie interner Prozessoptimierung
• Professionell und zeitnahe Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
• Pflege und Aktualisierung des Reservierungssystems und -datenbanken. (RESERViSiON)
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Optimierung der Prozesse.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei Bestandskunden.

Für die Position des Reservierungsmanagers (m/w/d) suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringt:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen / Event Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Gastronomie oder im Eventmanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• ein hohes Maß an Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung.
• Organisationsstärke sowie die Fähigkeit selbstständig und strukturiert Aufgaben zu managen.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen.

Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und ein attraktives Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle – 5-Tage-Woche oder 4-Tage-Woche für Ihre ausgewogene Work-Life-Balance
• Übertarifliche Vergütung – wir honorieren Ihre Leistung
• Vergünstigte Verpflegung – Frühstück, Mittag- und Abendessen im Haus
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei starken Marken
• Urban Sports Club – wir beteiligen uns an Ihrer Mitgliedschaft
• Fahrtkostenzuschuss – für eine entspannte und kostengünstige Anfahrt
• Kita-Zuschuss – finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
• Planbare Schichtdienste – geregelte Arbeitszeiten für Verlässlichkeit und Klarheit
• Unterstützung bei der Wohnungssuche – wir helfen Ihnen beim Ankommen in München
• Sicherer Arbeitsplatz – in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
• Attraktive Lage – zentral im Herzen von München