AMS Team Lead SAP EWM (m/w/d)

Deutschland | Hybrid / Remote

Wir unterstützen eine etablierte deutsche IT- und Beratungsgesellschaft mit starker Marktposition im SAP-Umfeld. Das Unternehmen betreut namhafte Enterprise-Kunden langfristig und baut seinen Bereich Application Management Services (AMS) strategisch weiter aus.

Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die nicht nur fachlich tief im SAP EWM verankert ist, sondern auch Verantwortung für ein Managed-Services-Team übernehmen möchte.

Diese Rolle verbindet operative Exzellenz mit Führungsverantwortung und bietet echten Gestaltungsspielraum.

Ihre Aufgaben

Als AMS Team Lead übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Leitung eines SAP EWM Managed-Services-Teams.

Sie stellen die stabile Systembetreuung, kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung komplexer Warehouse-Landschaften sicher – mit klarem Fokus auf Qualität, SLA-Einhaltung und Kundenzufriedenheit.

Ihre Kernverantwortung

• Fachliche und disziplinarische Führung eines SAP EWM AMS-Teams

• Steuerung von Incident-, Change- und Service-Request-Prozessen

• Sicherstellung der SLA- und KPI-Erfüllung

• Strategische Weiterentwicklung von Managed-Services-Strukturen

• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und Neukundenprojekten

• Beratung der Kunden hinsichtlich Optimierungspotenzialen und Systemstabilität

• Ressourcenplanung und Kapazitätssteuerung im Team

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im SAP EWM Umfeld

• Erfahrung im Application Management / Support / AMS-Bereich

• Idealerweise erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme einer Teamleitung

• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Serviceverständnis

• Erfahrung mit ITIL-Prozessen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum diese Rolle attraktiv ist

Managed Services ist hier kein "Nebenprodukt", sondern ein strategischer Wachstumsbereich.

Sie profitieren von:

• Langfristigen, stabilen Kundenverträgen

• Klar definierten Service-Strukturen

• Professionellen Governance- und SLA-Modellen

• Enge Verzahnung mit Projekt- und Innovationsbereichen

• Realistische Work-Life-Balance im Vergleich zum klassischen Projektgeschäft

• Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Teams

Diese Position eignet sich ideal für erfahrene SAP EWM Consultants, die aus dem reinen Projektgeschäft kommen und eine planbarere, strategischere Rolle übernehmen möchten — oder für bestehende AMS Leads, die mehr Struktur und Entwicklungsperspektive suchen.

Das Angebot

• Attraktives Gehaltspaket mit Führungsverantwortung

• Hybrid- bzw. Remote-Arbeitsmodell

• Klare Entwicklungsperspektiven im Service- und Delivery-Umfeld

• Stabile Projekt- und Kundenbasis

• Professionelles, kollegiales Umfeld mit hoher SAP-Expertise

Vertrauliche Gespräche sind jederzeit möglich.