Senior Projektleiter Salesforce (m/w/d)
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Senior Projektleiter Salesforce (m/w/d)
factory42 GmbH
Internet, IT
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 76.500 € – 88.500 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
Senior Projektleiter Salesforce (m/w/d)
Über diesen Job
Senior Projektleiter Salesforce (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Hybrid, Remote
Über uns
Wir digitalisieren kundenorientierte Prozesse für den Mittelstand und große Marken – mit Exzellenz, Innovation und Leidenschaft.
Als zertifizierter Salesforce-Partner begleiten wir Unternehmen seit über 18 Jahren bei der Optimierung ihrer CRM-Prozesse und Kundeninteraktionen – sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Unser Fokus liegt auf der Automatisierung, Personalisierung und intelligenten Nutzung von Daten entlang der gesamten Customer Journey.
Unsere Kunden schätzen vor allem unsere umsichtige, zielorientierte Beratung und den Einsatz zukunftsweisender, skalierbarer Lösungen. Der effiziente Einsatz künstlicher Intelligenz und intelligenter Agenten spielen dabei eine immer größere Rolle.
Du willst innovative Unternehmen mit modernen CRM-Lösungen in die Zukunft führen?
Du hast bereits Erfahrung in der Architektur und Implementierung komplexer Salesforce-Projekte und möchtest Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation strategisch begleiten? Dann werde Teil von factory42 und gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion!
Als zertifizierter Salesforce-Partner begleiten wir Unternehmen seit über 18 Jahren bei der Optimierung ihrer CRM-Prozesse und Kundeninteraktionen – sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Unser Fokus liegt auf der Automatisierung, Personalisierung und intelligenten Nutzung von Daten entlang der gesamten Customer Journey.
Unsere Kunden schätzen vor allem unsere umsichtige, zielorientierte Beratung und den Einsatz zukunftsweisender, skalierbarer Lösungen. Der effiziente Einsatz künstlicher Intelligenz und intelligenter Agenten spielen dabei eine immer größere Rolle.
Du willst innovative Unternehmen mit modernen CRM-Lösungen in die Zukunft führen?
Du hast bereits Erfahrung in der Architektur und Implementierung komplexer Salesforce-Projekte und möchtest Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation strategisch begleiten? Dann werde Teil von factory42 und gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion!
DEINE AUFGABEN
Projektmanagement
Eigenverantwortliche Leitung komplexer Salesforce Projekte von der Planung bis zum Go-Live
Sicherung der erfolgreichen Umsetzung hinsichtlich Kundenzufriedenheit durch Qualität, Termintreue und Budgeteinhaltung
Planung, Moderation und Steuerung von Projekt-Terminen wie Status-Calls, Steering-Meetings und fachlicher Workshops
Koordination interdisziplinärer Teams (Entwickler, Consultants, SMEs, Key User, Business Analysten, externe Partner) sowie Sicherstellung effizienter Zusammenarbeit
Fachkompetenz & Business Analyse
Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in passgenaue Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform
Steuerung des gesamten Entwicklungszyklus (Anforderungsanalyse, technische Konzeption, Implementierung, Testing, Deployment)
Qualitätssicherung und Implementation Reviews zur Einhaltung von Best Practices, Sicherheitsstandards und Entwicklungsrichtlinien
Planung und Durchführung von Workshops bei Kunden zu zentralen CRM Themen wie beispielsweise KI Strategie & Use Cases, Datenqualität, CRM Best Practices
Sales Support
Unterstützung unseres Vertriebs bei Ausschreibungen und bei der Erstellung von Angeboten, durch Ausarbeitung von CRM-Roadmaps, Aufwandsabschätzungen und Projektmethodik
Face to the Customer: Proaktive Weiterentwicklung & Beratung von Bestandskunden hinsichtlich CRM-Erfolg und CRM-Weiterentwicklung
DAS BRINGST DU MIT
Über 5 Jahre Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-/CRM-Projekte
Ausgeprägte Führungs-Mentalität mit dem Willen, Verantwortung zu übernehmen und ein interdisziplinäres Team erfolgreich zu steuern
Vorausschauendes Denken, um Chancen und Risiken frühzeitig zu identifizieren und passende Maßnahmen abzuleiten
Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte klar und verständlich gegenüber Management, Kunden und internen Teams zu vermitteln
Kenntnisse und Erfahrungen beim Einsatz von Integrations-, Automatisierungs- und AI Agent Tools und Plattformen
Fundierte Kenntnisse in mehreren Salesforce Clouds (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud)
Expertise im Bereich Projekt Methoden (SCRUM, Kanban, Wasserfall, hybride Methoden) sowie im Umgang mit Jira & Confluence
Neugier auf neue Technologien und Trends im CRM-Umfeld sowie Prüfung, wie diese Mehrwert für Kunden schaffen können
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Arbeit in internationalen Projekten
DAS BIETEN WIR DIR
Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, echte Wirkung
Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Projekte
Methodentrainings und persönliche Weiterbildung
Offene Feedbackkultur, regelmäßige Team-Offsites und Teilnahme an wichtigen Salesforce-Veranstaltungen
Moderner Tech-Stack, flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Setup
Workation - Arbeiten aus dem Ausland
Wellpass - Firmenmitgliedschaft
30 Urlaubstage
