Wir suchen einen Senior DevOps Engineers für das Projekt 'Contact Center Operations'.

Key Facts
Start: 01.08.2025
Duration: not known
Capacity: 152 %
Employment type:
Job site: Remote
Job country: Deutschland

Ihre Aufgaben
•Technischer Betrieb der Plattform Verantwortlich für den kontinuierlichen Betrieb und die Wartung der Plattform und deren Projektstandort zum Verwenden fundierter technischer Fähigkeiten und Expertise
•Anforderungsanalyse und technische Lösungserarbeitung Analyse von Betriebsanforderungen unserer Konzept- und eigenständige Entwicklung technischer Lösungen den Plattformbetrieb zu optimieren
•Optimierung und Abstimmung technischer Lösungen Eigenverantwortliche Abstimmung von Lösungskonzepten im Bereich Vocalcom und PBX mit internen Teams Lieferanten und Konzernpartnern zur nachhaltigen Verbesserung der Betriebe
•Proaktive Plattformüberwachung und Fehlerbehebung Eigenständige Überwachung und Entstörung der Plattform durch detaillierte Fehleranalyse Eingrenzung von Problemen und Lösungen zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten
•Analyse und Behebung von Sicherheitslücken Analyse von Schwachstellen scannens zur Identifikation von Sicherheitslücken und Risiken gefolgt von eigenverantwortlicher Umsetzung der notwendigen Maßnahmen zur Behebung und Sicherstellung der Plattformstabilität

Muss-Anforderungen
•Erfahrung im Vocalcom Contact-Center-Umfeld (Omnichannel Contact Center Plattform Hermes Cloud 360) mit über 5 Jahren praktischer Erfahrung im Lebenslauf nachvollziehbar
•Hohes allgemeines technisches Verständnis im Bereich Microsoft Betriebssysteme, Active Directory (SSO), IIS (Microsoft Webserver) mit mindestens 5 Jahren praktischer Erfahrung im Lebenslauf nachgewiesen
•Erfahrung im Bereich AWS Cloud mit über 3 Jahren praktischer Erfahrung im Lebenslauf nachvollziehbar
•Ausgeprägte und erprobte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (Protocols, TCP/IP, VoIP, SIP, SRTP/RTP, WebRTC, u.a) mit 5 Projektreferenzen im Lebenslauf nachgewiesen

Kann-Anforderungen
•Kenntnisse im Wildix PBX mit über 3 Jahren praktischer Erfahrung im Lebenslauf nachvollziehbar
•Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Microsoft SQL Server mit über 3 Jahren praktischer Erfahrung im Lebenslauf nachvollziehbar
•Kenntnisse in Infrastructure-as-Code (IaC, z.B. CDK oder CloudFormation) mit nachweislicher Erfahrung von mindestens 1 Jahr

Weitere Informationen
Regelmäßige Onsite-Tätigkeiten sind nicht vorgesehen.

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