Service Desk Agent (m/w/d)

Stellen-ID: 2673-MM Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit

In dieser Position leisten Sie als Service Desk Agent (m/w/d) vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen in München.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker Systemintegration, Industriesystemtechniker, Informatikkaufmann, PC und Netzwerkfachkraft, IT Systemkaufmann, oder vergleichbare Berufserfahrung
• ein hohes Prozessverständnis, idealerweise nach ITIL
• Knowhow im Service Level Management
• die Fähigkeit, Mitarbeiter in Bezug auf Organisation, Zeit und Aufwand fachlich zu führen
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• Arbeitsplatz bei einem am Markt etablierten Unternehmen
• gute Entwicklungsmöglichkeiten
• die Arbeit in einem sympathischen Team
• geregelte Arbeitszeiten
• angenehmes Betriebsklima
• gute Erreichbarkeit des Standorts

In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

• leisten Support mithilfe von Remote Control Anwendungen
• führen IT Supportarbeiten auf Basis von übermittelten Tickets durch
• dokumentieren Bearbeitungs- und Lösungswege und aktualisieren die Wissensdatenbank
• nehmen eingehende Störungen entgegen, analysieren und klassifizieren sie

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67 jobs@puro-personal.de www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.