Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt.

Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.

Das gibt´s zu tun

Premium-Kundenservice ist Ihnen ein persönliches Anliegen und auch in turbulenten Zeiten behalten Sie einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Bei Widmann + Winterholler vereinen wir automobile Leidenschaft mit höchstem Qualitätsanspruch und suchen hierfür eine Serviceleitung, die unser Serviceteam mit Know-how und Empathie führt.

Als Serviceleitung übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei uns. Sie sind das Bindeglied zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Kundschaft . Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäfts- und Spartenleitung zusammen und entwickeln unsere Serviceprozesse weiter.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Serviceteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und höchster Kundenzufriedenheit
• Organisation und Optimierung der Serviceprozesse sowie Qualitätssicherung
• Ansprechpartner:in für anspruchsvolle Kund:innen und Eskalationsfälle
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
• Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt, dem Teilevertrieb und Verkauf
• Weiterentwicklung und Motivation des Teams

Das ist uns wichtig

• Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich – idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d). Sehr gut – genau das suchen und brauchen wir.
• Erfahrung in der Führung eines Serviceteams ist für diese Stelle Voraussetzung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus.
• Sie können unternehmerisch denken und sind ein Organisationstalent – beides ist für diese Position entscheidend.
• Sie kennen sich mit Servicekennzahlen aus – perfekt, denn diese benötigen Sie regelmäßig. Dabei verlieren Sie jedoch nie die Menschlichkeit gegenüber Ihrem Team – ein gutes Betriebsklima ist uns besonders wichtig.
• Sie haben eine Affinität zur Marke BMW und MINI – ein echter Pluspunkt.

Das bieten wir

Wir planen seeehr langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristet.

Ein spitzenmäßiges Team, das Hand in Hand arbeitet und sehr viel Know-how mitbringt.

Außerdem: Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge

Rabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.

Mitarbeiterkreditkarte für zusätzliche Benefits.

Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei verschiedenen Partnern.