Teamleiter:in Service (m/w/d)*

Seit über 90 Jahren steht die Firma Riedl für innovative Wege und maßgeschneiderte Lösungen im Aufzugsbau. Als unabhängiges Familienunternehmen mit rund 135 Mitarbeitenden wissen wir: Der Erfolg entsteht durch das Engagement jedes Einzelnen. Wir setzen auf Teamarbeit, respektvolles Miteinander und nachhaltiges Handeln – Werte, die uns stark machen für die Zukunft. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft eines modernen, technologisch führenden Unternehmens, das stets das Wohl seiner Mitarbeitenden, Kunden, Partner und der Umwelt im Blick hat.

Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir dich ab sofort in Vollzeit und unbefristet am Standort Feldkirchen bei München.

Deine Rolle

Als Teamleiter:in Service führst du ein Team von Servicetechniker:innen, koordinierst deren Einsätze und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit zuverlässig betreut werden. Mit deinem organisatorischen Geschick und deinem Führungsstil prägst du die Teamkultur, förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst für Qualität und Sicherheit in der Serviceabwicklung.

Deine Aufgaben

• Führung & Entwicklung: Verantwortung für ein Serviceteam, regelmäßige Feedbackgespräche und Förderung der fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung
• Einsatzplanung & Organisation: Verantwortung für die Einsatzplanung deines Teams mit Unterstützung durch die Servicekoordination
• Qualität & Sicherheit: Verantwortung für Arbeitssicherheit, Qualitätsstandards und die Weiterentwicklung der Abläufe
• Kundenorientierung: Ansprechperson für Kunden bei komplexeren Serviceanliegen und Unterstützung deines Teams bei herausfordernden Situationen
• Kennzahlen & Steuerung: Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung des Servicebereichs mit Blick auf relevante Kennzahlen

Das bieten wir dir

• Faire Vergütung: attraktives Gehalt mit leistungsbezogenen Komponenten
• Work-Life-Balance: unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung
• Entwicklungsperspektive: gezielte Förderung deiner Führungs- und Fachkompetenzen durch Schulungen und Weiterbildungen
• Sicherheit & Perspektive: ein wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit stabiler Marktposition
• Teamkultur: offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege, regelmäßige Team-Events

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Führung (z. B. Meister:in, Techniker:in, Betriebswirt:in)
• Berufserfahrung im Serviceumfeld, vorzugsweise im technischen Bereich
• Fähigkeit und Motivation, Mitarbeitende zu führen, zu fördern und gemeinsam Erfolge zu gestalten
• Organisationstalent mit Durchsetzungsstärke, gepaart mit einem wertschätzenden und motivierenden Führungsstil
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Freude an Teamarbeit sowie selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise