Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)
Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)
Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)
Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)
Stadtwerke München GmbH
Energie, Wasser, Umwelt
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 51.000 € – 69.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)
Über diesen Job
Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)
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Gestattungsverträge und Auftragsmanagement I Ressort Regionale Energiewende I SWM Services GmbH
Auf einen Blick
Wir, die Stadtwerke München, sind einer der größten regionalen Arbeitgeber und unsere Mission ist es, München rund um die Uhr am Laufen zu halten. Unsere Vision dahinter: München zu einem leuchtenden Beispiel einer vernetzten, nachhaltigen und vor allem lebenswerten Stadt zu machen.
Die Hauptaufgabe des Teams Gestattungsverträge und Auftragsmanagement besteht darin, die Erstellung und Koordination von Gestattungsverträgen sowie die dazugehörigen rechtlichen und betrieblichen Prozesse effizient zu gestalten. Dabei übernimmt das Team auch die Verantwortung für die Koordination, Verwaltung und Überwachung der Verträge. Als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kund*innen sorgt es dafür, dass alle vertraglichen und operativen Anforderungen reibungslos erfüllt werden.
Wir legen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit — erfahren Sie hier mehr über unsere kulturfördernden Initiativen.
Tätigkeitsbereich
Kundenbetreuung/Service
Einstiegsart
Mit Berufserfahrung
Standort
München
Vertragsart
Vollzeit, unbefristet
Die Top-Benefits
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Das können Sie bei uns bewegen
- Generierung von Gestattungsverträgen und Eigentümerfreigaben:
- Bearbeitung und Abschluss von Gestattungsverträgen und Eigentümerfreigaben in allen relevanten Kundensegmenten
- Verwaltung und Pflege der Gestattungsverträge sowie Überwachung wichtiger Fristen im EDV-System
- Regelmäßige Kontrolle der vorhandenen Daten auf Vollständigkeit, Konsistenz und Richtigkeit
- Protokollierung aller Änderungen und Bearbeitungen im System zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit - um fehlende oder unklare Informationen zu vervollständigen, nehmen Sie telefonisch oder per Mail Kontakt zu unseren Kund*innen, Hausverwaltungen oder anderen Stakeholdern auf und klären offene Rückfragen - Beratung von Eigentümern und anderen Stakeholdern über den Nutzen und die technischen Anforderungen des FTTH-Ausbaus
- Erstellung von Berichten zu relevanten KPIs mit Fokus auf die Gesamtanzahl der abgeschlossenen Gestattungsverträge und die Qualität der Prozesse
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im IT-System-Management, erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Telekommunikation
- Erfahrung im Umfeld der Glasfaser Infrastruktur
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich von Fiber to the Home (FTTH)
- Überzeugendes Auftreten, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Routinierter Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Vertragsmanagement-Tools sind von Vorteil
- Tarifvertraglich gesichertes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung bei 12 Monatsgehältern und jährlicher Sonderzahlung. Das Gehalt liegt abhängig von Erfahrungen und Kenntnissen in den Entgeltgruppen 9-11 TV-V.
- 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Zeitkonto
- Familiäres Arbeitsumfeld und offenes Betriebsklima
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge (7,75% des Jahresbruttoeinkommens), Vermögenswirksame Leistungen, Erfolgsbeteiligung
- Vergünstigte Job-Tickets (IsarCard, Deutschlandticket) und attraktive Mitarbeiterrabatte für das JobRad
- Diverse vergünstigte Fitnessangebote: Urban Sportsclub-Mitgliedschaft und Nutzung der M-Fitnesscenter
- Regelmäßige Firmenfeiern und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
- Exklusive Rabatte über unsere Benefits-App, Vergünstigungen auf Veranstaltungen, u.v.m.
- Mitarbeitertarife für Strom oder Gas
Unsere Arbeitswelt
Vergütung und Zusatzangebote
SWM Spezial
Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Andreas Reuschel unter Tel.: +49 89 3261-2294. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.
Job-ID: STD04642
Akquise/Personalvermittlung für diese vakante Stelle ist nicht gewünscht.
Es sind noch Fragen offen?
Kontakt
Unser Recruiting Team hilft gerne weiter.
Manuela Reinert | Recruiting | Tel.: 089 2361 5169