Studentische Hilfskraft (m/w/d) für den Produktsupport

19.01.2026, Studentische Hilfskräfte, Praktikantenstellen, Studienarbeiten

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Du möchtest verstehen, wie ein Produkt entsteht – und es aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!\\ Wir suchen mehrere engagierte und technikaffine Studierende, die nicht nur unseren Produktsupport unterstützen, sondern ihn gemeinsam mit uns weiterentwickeln.

Innenstadt München | 6–12 Stunden/Woche | Flexible Arbeitszeiten

Was Dich Erwartet

• Du bist die erste Anlaufstelle für Nutzeranfragen rund um unsere Softwarelösungen.
• Du arbeitest im direkten Austausch mit der Entwicklung – ohne Umwege, mit Zugang zu relevanten Informationen aus erster Hand.
• Du bringst dich aktiv ein, verbesserst Prozesse im Support und hilfst mit, unsere Tools und Abläufe effizienter und nutzerfreundlicher zu gestalten.
• Du dokumentierst und strukturierst komplexe technische Inhalte – verständlich und klar.
• Du arbeitest agil im Team und hast Raum, Verantwortung zu übernehmen und neue Ideen umzusetzen.

Was Du Mitbringen Solltest

• Du bist eingeschriebene:r Student:in in einem MINT-Studiengang mit starker IT-Affinität
• Du hast ein gutes Gespür für Technik und keine Scheu vor komplexen Systemen
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und serviceorientiert
• Du hast erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. Scrum, Kanban) oder Lust, dich damit vertraut zu machen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1) und Englisch

Wir Bieten

• Praxiserfahrung mit echter Verantwortung – kein Kaffeekochen, sondern mitgestalten.
• Einblicke in agile Produktentwicklung, aktuelle Technologien und digitale Transformationsprozesse.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
• Ein Arbeitsplatz mitten in München mit kollegialem Teamspirit und moderner Infrastruktur.
• Die Chance, langfristig Teil eines zukunftsorientierten Umfelds an der TUM zu sein.

Dann freuen wir uns als Cloud & IAM Team des IT Managements auf Deine Bewerbung mit kurzem Motivationsschreiben und Lebenslauf. Bitte sende deine Unterlagen mit dem Betreff Bewerbung Produkt Support an cloud@it.tum.de.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Kontakt: cloud@it.tum.de