Sie sind im IT-Support zu Hause – ob in der Analyse kniffliger Fehlerbilder, im Austausch mit Kunden oder in der Umsetzung technischer Lösungen? Dann suchen wir genau Sie!

Für unseren Kunden, einen etablierten IT Dienstleister im Raum München.

• Bearbeitung und Lösung komplexer Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level (Remote oder vor Ort)

• Fehleranalyse & Troubleshooting in Windows-Client-/Server-Umgebungen

• Betreuung von Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken, Firewalls & weiteren Systemkomponenten

• Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturprojekten bei Kunden

• Unterstützung im Eskalationsmanagement und ggf. Anleitung von 1st-Level-Kollegen

• Erfahrung im IT-Support (idealerweise im Dienstleistungsumfeld)

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken oder AD

• Erste Berührungspunkte mit 3rd-Level-Aufgaben oder der Wunsch, sich dahin zu entwickeln

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke – intern wie auch gegenüber Kunden

• Abwechslungsreiche Kundenumgebungen & spannende Herausforderungen im Alltag

• Kollegiales, offenes Team mit kurzen Wegen

• Entwicklungsperspektiven (z. B. Richtung Consulting oder Systems Engineering)

• Je nach Projektlage: Remote-Anteil möglich

• Ausstattung auf modernem technischen Stand + Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann senden Sie mir noch heute Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen an katja.hudber@falkengroup.de

Ich freue mich auf unser Kennenlernen!