Ein etabliertes Unternehmen aus dem technischen Umfeld sucht zur Verstärkung seines Teams einen erfahrenen IT Support Specialist. In einem professionellen und kollegialen Arbeitsumfeld erwarten Sie abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben im Bereich IT-Service und Anwenderbetreuung.

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für Anwender bei technischen Problemen im Second-Level-Support

• Betreuung und Unterstützung interner Nutzer sowie angebundener Standorte bei IT-Anfragen

• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem

• Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Problemlösungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld

  Gute Kenntnisse in:

  • Microsoft Betriebssystemen

  • Microsoft Office Anwendungen

  • Netzwerktechnik

  • Hardware und Client-Systemen

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilungslösungen (z. B. automatisierte Deployment-Tools)

• Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit sowie Engagement

• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Service

• Kollegiales und unterstützendes Team

• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung

• Moderne Arbeitsumgebung

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit persönlich an: Anna Beckert

Mail: anna.beckert(at)falkengroup.de

Tel.: +49 89 4444 3490-07.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!