Product Owner (m/w/d) CRM

Ihre Aufgaben

• Anforderungsmanagement: Sie erfassen und priorisieren die Anforderungen aus den verschiedenen Fach- und Geschäftsbereichen.
• Roadmap-Planung: Durch die Erstellung und kontinuierliche Pflege einer Produkt-Roadmap legen Sie die strategische Ausrichtung und die Funktionalitäten des CRM präzise fest.
• Backlog-Management: Darüber hinaus sind Sie für die Pflege und die Priorisierung des Product-Backlogs zuständig, das Aufgaben, Fehlerbehebungen und neue Features enthält.
• Testmanagement: Sie definieren die Akzeptanzkriterien für neue Features und arbeiten eng mit dem Testteam zusammen.
• Schulung: Weiterhin entwickeln Sie Schulungsmaterialien und führen interne Schulungen durch.
• Benchmarking: Sie halten sich über technologische Entwicklungen im CRM-Markt auf dem Laufenden und vergleichen das eingesetzte Produkt mit Vergleichsprodukten.
• Stakeholder-Engagement: Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und dem Entwicklungsteam, um die Akzeptanz des CRM-Systems sicherzustellen und eine reibungslose Umsetzung der Anforderungen zu gewährleisten.

Was Sie qualifiziert

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich CRM-Systeme und deren technischer Umsetzung. Idealerweise haben Sie zudem Erfahrung mit gängigen CRM-Plattformen (z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP C/4HANA).
• Weiterhin haben Sie Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (z.B. Scrum, Kanban) und die Fähigkeit, als Bindeglied zwischen Fachabteilungen und Entwicklungsteams zu agieren.
• Ihr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Ihre Problemlösungskompetenz ermöglichen es Ihnen, Anforderungen gezielt zu priorisieren und kreative Lösungen zu erarbeiten.
• Darüber hinaus zeichnen sich durch Kundenorientierung, Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen aus und treiben Projekte auch in komplexen Situationen erfolgreich voran.
• Sie handeln eigeninitiativ, sind gut organisiert und übernehmen Verantwortung für die selbstständige Steuerung Ihrer Aufgaben und Projekte.

Darauf können Sie sich freuen

• Sie erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem hochmotivierten Team.
• Für einen erfolgreichen Start werden Sie "on the job" eingearbeitet.
• Wir bieten Ihnen Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten.
• Ebenso bieten wir Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Referenten in der unternehmenseigenen Brillux Akademie.
• Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit einem Kooperationspartner u. a. in den Bereichen Eldercare/Pflege und Kinderbetreuung.
• Freuen Sie sich auf unser Gesundheitszentrum B-Vital, unsere unternehmenseigene Kita B-Kids und unser Mitarbeiterrestaurant mit Outdoorterrasse sowie weitere umfassende Zusatzleistungen, wie z. B. die betriebliche Altersvorsorge und die betriebliche Krankenzusatzversicherung.