Über diesen Job

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Abteilung Kundendialogkanäle, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Frankfurt am Main oder Hannover einen

Produkt-Consultant Interaktive Service-Plattform (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Fachliche Betreuung sowie Neu- und Weiterentwicklung von Service- und Call-Center-Anwendungen auf Basis der Interaktiven Service-Plattform (ISP)
Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Mitarbeit in fachbezogenen Vorstudien und Projekten
Durchführung und Begleitung von Testaktivitäten im Rahmen des Release-Prozesses
Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Workshops, Schulungen und Kundenveranstaltungen (z. B. FI-Forum) zum Thema ISP
Erstellung und Pflege von Produktinformationen (z.B. Produktkatalog, Handbücher, Produkt-Flyer für Messen etc.)
Planung und Unterstützung bei der Produkteinrichtung des ISP-Systems für Kunden (Sparkassen und Dienstleister) inklusive Durchführung von Schulungen zum Thema ISP
Betreuung der Interaktiven Service-Plattform mit Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die verantworteten ISP-Komponenten sowie Begleitung von Sparkassen-Fusionen

Ihr Profil:

Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium und mindestens 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse
Idealerweise Fachwissen von bankfachlichen Basissystemen im Sparkassenumfeld (idealerweise ISP, OSPlus Portal/Neo oder Produktbaukasten)
Gute Kenntnisse in Release- und Testtools, Quality Center
Methodische Kenntnisse in der Projektarbeit, verbunden mit analytischem Denken und einer strukturierten Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten, Zielorientierung und Spaß an der Lösung komplexer Aufgaben

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

Altersvorsorge
Barrierefrei
Betriebssport
Familienservice
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Jobticket
Kantine
Tarifvertrag
Weiterbildung
Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 481/A!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Pia Grafenburg zur Verfügung. Sie erreichen Pia Grafenburg unter Tel. +49 25128833735 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

Unternehmens-Details

Finanz Informatik GmbH & Co. KG

IT-Dienstleister

1.001-5.000 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.1

Basierend auf 1.187 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Smartphone

Veranstaltungen

Unternehmenskultur

1187 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Produkt-Consultant Interaktive Service-Plattform ISP (m/w/d)