Unser ROCKEN Partner bietet seit über 30 Jahren Dienstleistungen an ihre Kunden im Bereich Informatik. Toleranz, Glaubwürdigkeit, Seriosität und Zuverlässigkeit zählen dabei zu den essenziellen Werte, welche dazu beitragen, den Kundenansprüchen gerecht zu werden.

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du für eine stabile, performante IT-Umgebung und betreust Microsoft 365, Clients, Server sowie Netzwerke. Du überwachst Systeme, führst Wartungen durch und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Zudem setzt du Aufträge selbstständig um, bearbeitest Supportanfragen und wirkst aktiv an IT-Projekten mit. Darüber hinaus dokumentierst und optimierst du Prozesse und entwickelst die bestehenden IT-Services kontinuierlich weiter. Mit deinem ausgeprägten Interesse an neuen Technologien und deiner Kommunikationsstärke prägst du die Weiterentwicklung der IT-Landschaft massgeblich mit.

Verantwortung:

• Du sorgst als Fachkraft IT-Systembetrieb und Support für eine stabile, sichere und performante IT-Umgebung bei unseren Kundinnen und Kunden.

• In dieser Rolle betreust du Microsoft 365, Clients, Server und Netzwerke und stellst deren reibungslosen Betrieb im Alltag sicher.

• Als Fachkraft für IT-Systembetrieb und Support überwachst du Systeme, führst Wartungen durch und behebst Störungen eigenständig und effizient.

• Du setzt Kundenaufträge selbstständig um, bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

• In dieser Rolle dokumentierst, optimierst und entwickelst du unsere IT-Services laufend weiter, um Qualität und Effizienz zu steigern.

• Als Fachkraft für IT-Systembetrieb und Support arbeitest du eng mit einem dynamischen Team zusammen und bringst dein Fachwissen in moderne, praxisnahe IT-Lösungen ein.

Qualifikationen:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes EFZ, idealerweise im Informatikbereich

• Du hast bereits fundierte Erfahrung im IT-Support bzw. Servicedesk und agierst souverän im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du beherrschst Microsoft 365, Windows 11 und Windows Server sicher und setzt deine Kenntnisse im Client-, Server- und Netzwerkumfeld zielgerichtet ein

• Du sorgst mit systematischer Überwachung, Wartung und Dokumentation dafür, dass IT-Umgebungen stabil, performant und nachvollziehbar bleiben

• Kommunikationsstärke, Wissensdurst und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen dich aus und helfen dir, Supportanfragen effizient zu lösen

• Ein gültiger Führerausweis Kat. B ermöglicht dir den flexiblen Einsatz bei Kundinnen und Kunden vor Ort

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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