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Über diesen Job

Einleitung

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – Wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».

Die DialogWorld AG mit Standorten in Muttenz, Dübendorf und St. Gallen ist Teil der MS Direct Group. Wir erbringen innovative und kundenzentrierte Dienstleistungen mit über 440 Mitarbeitern. Die DialogWorld AG zählt zu den führenden Anbietern im Customer Service. Das Angebot im Customer Services reicht von der Modebranche über die Nahrungsmittelbranchebis hin zu Banken & Versicherungen.

Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle
Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst
Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert)
Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen
Sprachen

Qualifikation

Du hast Erfahrung im Kundendienst/Backoffice
Du CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch (unabdingbar)
Du bist belastbar, offen und kommunikativ
Du hast gute PC-Basiskenntnisse
Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert Arbeitsort:
Muttenz, Homeoffice-Modelle nach der Einarbeitung möglich

Benefits

Du übernimmst eine spannende, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sehr motivierten Team und sehr flachen Hierarchien - hier begegnest du einer Fülle von nicht alltäglichen Herausforderungen. Bei uns ist kein Tag wie der andere – in einer herzlichen Arbeitsatmosphäre sowie familiäre Unternehmenskultur.

Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto
#WeDoCareAbout aus:
• Marktgerechtes Gehalt
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
• Interessante Mitarbeiter-Rabatte innerhalb unseres Kundenportofolios
• Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterentwicklung sowie internen
Aufstiegsmöglichkeiten

Noch ein paar Worte zum Schluss

WERDE TEIL UNSERER DW-FAMILY
Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die
Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DialogWorld AG

Telekommunikation

Schweiz

Kundenberater*innen mit Backoffice (m/w/d)