IT-Service Professional
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IT-Service Professional
Schwarz Unternehmenskommunikation GmbH & Co. KG
Einzelhandel
Neckarsulm
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.500 € – 51.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT-Service Professional
Über diesen Job
IT-Service Professional
Schwarz Unternehmenskommunikation GmbH & Co. KG
25 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Apple Mac Systems
System Center Configuration Manager
Systems Integration
Mobileiron
Job description
- Gemeinsam mit dem Team unterstützt Du anspruchsvolle Anwender mit Blick auf den digitalen Arbeitsplatz
- Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen (Incidentmanagement)
- Du erklärst und übersetzt IT-Funktionen sachlich und verständlich für die Zielgruppe
- Weiterhin bearbeitest Du selbstständig die Anfragen unserer Anwender zur eingesetzten Hard- und Software und erfasst diese im Ticketsystem
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem
- Zudem unterstützt Du unsere Kunden durch qualifizierten Support bei der Durchführung von Videokonferenzen und deren täglichen Umgang mit mobilen Endgeräten
- Du arbeitest als Service Professional am Standort in Neckarsulm und unterstützt deine Kunden persönlich am Arbeitsplatz vor Ort
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker - Systemintegration oder eine Alternativausbildung im IT-Systemmanagement
- Du bringst wünschenswerterweise bereits Erfahrung im IT Kunden- und Anwendersupport mit
- Du verfügst idealerweise über erweiterte Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereichen: Windows, Apple Mac OS, Active Directory, MobileIron, MECM
- Teamplayerqualitäten und die Fähigkeit, offen auf Menschen zuzugehen sowie komplexe Themen einfach und verständlich darzustellen
- Selbstständige Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
About the company
Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Schwarz Unternehmenskommunikation GmbH & Co. KG
Einzelhandel