Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Sachbearbeiter Kundendienstmanagement (m/w/d)

in Neckarsulm

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Stundenlohn von 16,00€

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du beantwortest überwiegend telefonische Kundenanliegen zum Loyalty-Programm, mit einem Fokus auf die Bearbeitung von Beschwerden
• Kundenanliegen erfasst und bearbeitest Du im System, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten
• allgemeine administrative Tätigkeiten wie die Dokumentation von Gesprächen und die Pflege von Kundendaten gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• ein gutes PC-Verständnis ist für Dich selbstverständlich, insbesondere bei der Erfassung von Kundenanliegen während der Anrufe
• Du hast ein gutes IT-Verständnis und bist routiniert im Umgang mit Smartphones und Apps
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise als Muttersprache, bringst Du mit
• Du zeichnest Dich durch Empathie und Serviceorientierung aus und gehst auf die Bedürfnisse der Kunden ein
• lösungsorientiertes Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
• Du hast ein ausgeprägtes prozessuales Verständnis und denkst strukturiert, um Probleme effizient zu lösen

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.