Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du den gesamten Recruiting-Prozess von der Bedarfsanalyse bis zum Onboarding aktiv mit und bringst dabei deine Erfahrung gezielt ein. Du verantwortest die zielgruppengerechte Ansprache sowie die Auswahl passender Recruiting-Kanäle und sorgst für eine exzellente Candidate Experience. Durch fundierte Analysen leitest du Optimierungspotenziale ab und entwickelst Strategien zur langfristigen Besetzung kritischer Rollen. Du bist kompetente Ansprechperson für Fachbereiche und Geschäftsführung in allen Fragen rund um Personalgewinnung. Mit deiner Expertise gestaltest du Recruiting-Prozesse effizient, wirkungsvoll und zukunftsorientiert.

Verantwortung:

• Du stellst den störungsfreien Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sicher, inklusive Migrationen und Systemausbau.
• In dieser Rolle bearbeitest du Serviceanfragen im 2nd Level Support und löst technische Störungen durch präzise Fehleranalysen.
• Als IT-Systemadministrator installierst, konfigurierst und betreust du Netzwerke sowie Serverlandschaften im täglichen Betrieb.
• Du überwachst die Einhaltung der Service Level Agreements und steuerst Prozesse im Change- und Incidentmanagement.
• Mit deinem Know-how unterstützt du aktiv das Projektmanagement und übernimmst Verantwortung für eigene IT-Projekte.
• Als Ansprechpartner im Support arbeitest du eng mit internen Fachabteilungen und externen Partnern zusammen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, auch als Quereinsteiger möglich
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Kundenbetreuung, idealerweise im Support, Helpdesk oder als Systemadministrator
• Fundiertes Verständnis für ITIL-Prozesse sowie Kenntnisse im System-Monitoring mit PRTG
• Sicherer Umgang mit Windows-Servern (2008–2022) sowie Active Directory und grundlegendes Wissen in Netzwerktechnologien und Protokollen
• Erfahrung im Aufbau und Betrieb virtueller Infrastrukturen auf Basis von VMware
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365 runden dein IT-Profil ab

ROCKEN Jobs:

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